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自己“批”网上办!莆田推出政务服务新模式

自己“批”网上办!莆田推出政务服务新模式 海博TV
2021-01-10
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《八闽机关党建》栏目专题报道


不知道您是否碰到过这样的情况:以往,去政务窗口办事,觉得办事指南太复杂,或是审批标准不一致,工作人员一次性告知又不到位,导致窗口多次退件,反复跑腿,让人叫苦不迭。其实,不止是老百姓苦恼,政务工作人员也感到工作量不小。莆田市行政服务中心经过近三年多的探索实践,在全国首推“自己‘批’网上办”审批服务新模式,一改老难题,拉近了政务审批与老百姓的距离。而这项政务服务新模式,也荣获全省机关体制机制创新优秀案例二等奖。

自己“批”网上办 莆田推出政务服务新模式

20201119日,莆田市民郑智伟收到了一件快递,打开之后,里面的东西让他很吃惊,教师资格证证书竟然这么快就拿到手了。
 

教师资格审批,曾经是一件公认的“麻烦事”。



虽然实现学历、普通话网上验证,但申请人仍需带着材料,到现场做情况核验,并且14个工作日才能办结。而这14个工作日里,后台审批人员也没闲着,有着不少繁琐的内外网审核、对接等程序。
 

如今,新审批系统的施行,一下解决了内外网的壁垒,原来的14天“承诺件”秒变为了“即办件”,申请人最快2分钟就能完成教师资格认定。同时,办理模式转变为全流程网上办理,再通过快递寄给申请人,这意味着,老百姓在家就能办理教师资格认证。以往申请时,需要申请人带齐全部材料到现场办理,现在申请人只需要提交户口本和本人身份证两份材料,甚至他们在线上就能直接调取证照
 
 
早在2020914号,莆田行政服务中心就对外公告了第一批梳理出的电子证照,共53个。简单说,部门在办理事项过程中,如果材料涉及到这五十三个电子证照,则不再要求群众提供纸质材料,而是由部门直接调用电子版。


与此同时,随着平台不断升级,审批需要的材料还在不断减少,70%的客观审查都由系统自动审核。
 

新模式下的政务服务,不仅办事效率高了,实现行政“秒批”,中心还探索出了一套如何让群众“秒懂”的审批方案--问卷式审批


全莆田市共1814个事项都被梳理成了问卷导图的形式,事关每个审查要点都以一道“是”或“否”的判断题呈现,各方主体均使用同一系统、同一标准,审批过程也一改“论述题”为“是非题”,从而解决了窗口人员“教”的困难,也解决了群众“学”的堵点。老百姓一边做着选择题,一边“过关斩将”,不知不觉就完成待审核材料的交送。
 

可以说,新模式的行政审批服务就像网购一样,尽管目前还在推广当中,但如今的政务大厅相对原来,已经少了很多人流量。
 

“自己‘批’网上办”是莆田行政服务中心积极转变政府执政理念,推动治理能力现代化的体现,打破审批壁垒的背后实际是行政部门和群众最大限度地“坦诚相见”。
 


《八闽机关党建》栏目重点关注


福州植物园:森林回响曲  和谐共鸣声

近日,福建省林业局福州植物园举办了“森林回响曲,和谐共鸣声——2021新年诗歌朗诵音乐会”,通过丰富多彩的节目展现福建林业队伍 “奋进崭新征程、努力担当作为”的蓬勃朝气和精神风貌。
 
 

10位党支部书记饱含激情合诵的《共担时代责任、共筑绿色文明》,讲述林业人践行初心使命,奋发有为的故事。朗诵音乐会还通过器乐、舞蹈、独唱等丰富的艺术表现形式,在新年伊始为市民献上一场绿色和谐的生态文化演出。
 

音乐会唱响新时代主旋律,弘扬生态文明、歌颂改革开放、赞美美好生活。极具林业特色的演出是干部职工和他们的子女利用业余时间精心创作的,展现了林业人爱党爱国爱林业的真挚情感和勇担当善作为的优良作风。
 

长期以来,福州植物园认真按照省林业局党组的部署,积极探索“党建+创建”模式,深入开展文明实践,努力搭建全民共建共享生态文明成果的平台。每年举办的朗诵音乐会就是展示基层党建和文明建设成果的重要品牌之一。

 
 

《八闽机关党建》播出时间
首播:周日20:00(新闻频道)
重播:周一 7:45(新闻频道)22:05(公共频道)

编辑:海茵、胖丁

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