福州闽侯洪女士爆料
最近她的妈妈到闽侯县医院去看病
发现预存在医保卡里的预交金却"不翼而飞"
导致当天一时无法看病
这是怎么一回事呢？
医保卡里的预付款不翼而飞？
洪女士的妈妈患有高血压
几乎每个月
都要到闽侯县医院就诊一两次
为了方便妈妈就诊
洪女士会往妈妈的医保卡预先多存入一些钱
“我妈妈上次去是13号，就是她拿了高血压的药之后，她很清楚地记得里面还有160几块钱。然后这次去的时候医生就直接提醒她，说你里面没钱了。 ”
洪女士说，接到妈妈电话后
她查询妈妈医保卡里的预付金额
确实是零
联系卫健局后 预付款又回来了
虽然钱是回来了
但是洪女士担心父母以后
卡里面的钱随时被转走
那到底是谁划走了这笔钱呢？
卫健局工作人员告诉洪女士
医保卡的预存款 归集到"榕医通"？
医院：方便患者就诊
这个"榕医通"到底是什么软件
医保卡里的预交金
究竟为什么会突然消失
又突然出现呢
1月26日
记者随洪女士和她的妈妈
一起来到闽侯县医院
何主任表示
"榕医通"是由福州市卫健委发起建设的
区域性医疗便民服务平台
根据她出示的一份2018年的文件显示
榕医通是2018年4月2日投入使用
使用范围从原先市属13家医院扩展到
全市202家市、县（区）属各医院、各社区卫生服务中心
卡里的预存款为何变"0"？
医院："榕医通"平台出故障
据何主任的说法
患者在全市202家医疗机构就诊后
存在医保卡里的预交金如有剩余
都存到了"榕医通"账户里
而不是存在患者的个人账户里
等到患者下次就诊时
才又回到医保卡上
而根据何主任出示的一则内部通知
1月22日，洪女士妈妈到医院就诊时
卫健委机房刚好出现网络故障
洪女士：医保卡其实就是银行卡
"榕医通"划走存款余额涉嫌违法
洪女士认为，便民的前提是合法
医保卡实际上就是一张银行卡
卡里的钱属于个人
"榕医通"平台未经医保卡持有人同意
就直接划走，涉嫌违法
而且考虑到这种医保卡的持有人数量巨大
"榕医通"平台如果都能私自划走的话
数量就很惊人
可能还会涉嫌占用利息和挪用资金问题
不仅如此
洪女士说她妈妈卡里预存金突然消失那天
她在医院也听其他患者说起
之前也发生过类似情况
这不由让她怀疑这个软件的安全性和稳定性
记者通过福州市12345便民惠企平台查询到
在2019年，确实有人投诉
曾经遇到洪女士一样的事
两台自助机 为何显示余额不一样
医院：和"榕医通"预结算有关
随后，洪女士再次通过医院自助机
查询妈妈医保卡里的余额
奇怪的是
相邻两台自助机
一台显示余额为零
另一台显示还有168.50元
何主任对此的解释是
自助机上面是预结算
还是一个模拟的结算
只有到窗口那边打发票
这才是真正的结算
结算完就它有余额
就自动转到榕医通平台
"榕医通"的小故障 关系到患者大安全
福州卫健委：会尽快说明
洪女士希望"榕医通"的发起和建设单位
能够以公开、透明的态度
给个合理说明
因为她经常不在父母身边
只好给父母的医保卡里预充钱
这次医保卡的钱突然消失
导致母亲未能及时就诊
对于"榕医通 "来说
可能只是个小故障
对于老人家说，这一折腾
可能就关系到生命安全
1月27日
记者也来到“榕医通”的发起单位
福州市卫生健康委员会
宣传处工作人员表示
会尽快落实采访事宜
截止目前仍未接到通知
关于此事后续进展
记者将持续追踪报道
来源：福建新闻频道《现场》
编辑：亦然
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