最近，福州的小林向我们反映
2014年她在位于福州梅峰路
福州之星汽车贸易有限公司
定购了一辆奔驰车
但是7年过去了
小林还是没能开上那辆
一直想买的奔驰车
这到底是怎么回事呢
2014年，小林在梅峰路的东星奔驰
定购了一架车型是GLA的AMG
当时下的定金是三万元
销售告诉她这个车要从广州调车
定金款是作为运费和其他的内容
所以一定要提前支付
小林当时就付了这个定金
交完定金，小林就去生孩子了
可谁知道，生完孩子后没多久
小林的腿部做了一次手术
导致她无法开车
销售说后期无论什么时间
购买奔驰的车辆
在他们品牌下面购买奔驰的车辆
这笔钱都能抵付做首付款
小林很满意这个协商结果
今年6月份，小林再次联系了
当时定车的奔驰4S店
表达了她想买车的想法
店家让小林到位于福州市仓山区
福峡路的东星奔驰4S店详谈
小林心想
过了7年这三万元定金还在
心里踏实了不少
可是之后东星奔驰的销售人员跟她说
要使用这三万元
就要再交一万元的定金
小林说，反正车也是要买的
一万元定金就交吧
只要原来的三万元定金
能抵扣首付款就行了
可是让她没想到的是
销售人员的说法，又变了
要再补齐八万元交首付款
再将三万元退回到原先的打款账号
小林说，这样反反复复的方案
让她对奔驰销售人员产生了不信任
那么，小林2014年缴纳的三万元定金
到底能不能抵扣新车的首付款
记者来到福州东星奔驰4S店
阮经理给出了一个说法
按照阮经理的意思
想要使用这三万元的款项
小林就必须交完新车的首付
可是小林认为，这就违背了当初说好的
三万元无论什么时候
都能抵扣首付的承诺了
然而阮经理表示
销售人员从来没有说过
交一万元就能退三万元的说法
小林最担心的是
她把首付款交进去后
销售人员的说法再变又怎么办
阮经理告诉记者
销售人员也给出了小林另一种解决方案
小林也给记者出示了微信聊天记录
销售人员以个人的名义担保
小林缴纳了首付款后
如果公司没有按照规定退还三万元
销售个人承担
并且承诺
小林可以先交齐
除了这三万元的首付款款项
可是小林觉得
没有东星奔驰4S店的一份纸质说明
只凭一张微信截图，很不靠谱
然而阮经理表示
公司从来没有出过这样的说明
公司的印章也不是说盖就能盖的
在现场几度协商后
阮经理和销售人员给小林出示了
一份纸质的承诺说明书
阮经理表示，之所以会闹得如此不愉快
也是因为销售人员和小林的沟通上
出现了问题
来源：融媒体资讯中心《现场》
编辑：郝晶
审核：褚文胜 陈舒逸
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