旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退、改签、进站、检票等业务服务。
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为确保信息安全准确，申请时需填写本人真实身份信息、完成本人操作确认后方可提交或查看申请；
每人每月仅可申请办理3次，每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时；
电子临时乘车身份证明二维码每60秒自动更新一次，为了避免其他人冒用该二维码，30分钟后需要用户重新通过人脸核验确定本人操作；
当12306手机APP被退出登录、缓存清理后，需要通过人脸核验再次确定本人操作，方可查看申请电子临时乘车身份证明；
为了方便旅客预先准备，旅客在当前电子临时身份证明失效前3个小时，可提前申请新的电子临时身份证明；
同时，火车站将继续保留旅客临时身份证明人工办理窗口和临时身份证明自助打印机，为不会使用智能手机的脱网人群提供纸质证明的开具服务。福州站人工“制证窗口”设在南票厅1号窗口、北票厅2号窗口，福州南站人工“制证窗口”设在6号窗口。
来源：福州晚报
编辑：郝晶
审核：褚文胜 林晓东
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