福州的李女士
给自己买了一只
六福珠宝黄金手镯
八千多元钱
戴在手上金光闪闪
不过才刚美了一个月
问题就来了
8000元多买"六福珠宝"黄金手镯
李女士：活扣松 配件丢失
今年4月份
李女士在福州五四北泰禾广场一楼的
六福珠宝 花了8399元
买了一款黄金手镯
不过，刚佩戴没多久
她就总感觉这手镯容易松开
由于手镯的活扣处隔三差五就会松开
因此，李女士佩戴时也是特别小心
生怕有什么闪失
不过时间久了难免有疏忽的时候
一个月后
她发现挂在手镯上的黄金小配件竟然丢失了
李女士联系店员
又花了六百多元钱
重新购买了一个黄金配件转运珠
再出问题?！黄金手镯小配件又断了
李女士：难道还要再花两三千元
经过处理，手镯的活扣也牢固了许多
不会轻易松开
正当李女士觉得终于不用发愁时
手镯上的一朵小花配件又出现了问题
接口处直接断裂了
导致这个小花从手镯上掉落下来
转运珠配件还没来
挂件小花又断裂了
李女士气不打一处来
她只好再次找到六福珠宝
但工作人员表示
可以换购，需要加钱
问题不断！黄金手镯竟然直接断掉了
李女士：无法接受
花了8千多元钱买的手镯
佩戴才一个月，就要换购
而且要多花两三千元钱
显然李女士不乐意
她不想再出这个钱了
只好自认倒霉，选择继续用了
可好景不长，更让李女士气愤的事发生了
这个黄金实心手镯竟然直接断掉了
李女士说，原先手镯活扣易松开
小配件或丢失或断裂等等问题她都忍了
现在竟然是直接断了，忍无可忍
当她再次找到六福珠宝
工作人员还是一样的态度
只能换购
而且换购还需要加钱
手镯为何会断？六福珠宝：是顾客的问题
李女士：是质量问题
李女士觉得是手镯出现了质量问题
选择换购还要她承担那么高的费用
很难接受六福珠宝的这种处理方式
随后，记者来到了福州五四北泰禾广场
一楼的六福珠宝店了解情况
工作人员表示，手镯出现活扣松开
可能跟李女士佩戴不当有关系
怎么办？六福珠宝：加2000元换购
律师：消费者可向消协投诉
六福珠宝的工作人员表示
手镯断裂他们也不知道具体什么原因
但手镯肯定没有质量问题
所以目前处理的办法只能是加钱换购
针对此事，记者也咨询了律师
“我们的消费者去找商家买东西，如果说商家给我们提供的商品确实是质量不合格的，那么作为我们消费者，我们是有权利要求商家修理退货或者说是重做，商家他也是没有权利要求我们补所谓的差价，所以我们认为这位女士可以向消费者协会进行投诉，或者说是直接向人民法院提起诉讼，来维护自己的合法权益。”
来源：融媒体资讯中心《现场》
编辑：郝晶
审核：褚文胜 林晓东
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