网友吐槽流量套餐太贵，工信部回应！- 大数跨境

海博TV

2022-02-17

近日，有网友在人民网论坛上建议进一步降低全国手机卡收费标准，工信部回应称，已推动企业推出各种优惠资费方案和降费举措，下一步将督促企业改善资费方案，提升服务质量，满足广大用户多层次、多样化的需求。

该网友表示“电信公司就是套路，刚开始办理卡有活动，用2年后又恢复原价，我们电信卡已经用习惯，我们每个人怎么可能轻易换号码，还有现在全国性，不管什么网络运营商普遍流量很少，分钟数很高，而且套餐收费标准很贵。”

工信部回应中表示，在2015年开展的网络提速降费工作下，通过鼓励市场竞争，调动企业积极性，推动企业推出各种优惠资费方案和降费举措，如取消手机长途漫游费、取消流量“漫游”费等，降费工作取得了积极成效。移动流量平均资费已由2014年的139元/G下降到2020年的4元/G，降幅超过95%。

为贯彻落实党的十八届三中全会关于全面深化改革、完善主要由市场决定价格的机制精神，2014年工信部联合发展改革委印发《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》，放开所有电信业务资费，目前电信业务资费实行市场调节价，电信企业可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案，自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式，不再由政府进行定价。

记者发现，目前电信的流量套餐许多都规定了资费有效期为2年，如双方无异议自动续约2年。以电信5G畅想云套餐为例，用户订购后会员立即生效，“到期时中国电信可调整相关会员内容，如双方无异议自动续约2年”。而目前限时7折优惠的畅想云套餐，原价199元档折扣价为139.3元/月，规定优惠期为12个月。

有网友表示，这种优惠限定应该醒目地标明，否则用户很容易忽略，例如上述电信套餐，有的需要点开页面上的“查看更多”才能看到年限说明。

除电信外，中国联通的5G畅爽冰激凌套餐也显示，月费折扣有效期为12个月，该套餐月费在原有基础上打7折，折扣前月费从129到599元共七档，月费折扣在号码激活后次月生效，有效期结束后恢复原价。

中国移动的5G智享个人套餐也是全系7折，原价从128元到598元共七档，合约期为12个月，套餐说明还显示，“如合约期内如办理过户、销户、离网、携号转网、营销活动中断等业务，视为违约。对于合约期内尚未享受的优惠将不再享受，同时客户需按活动期内已享受的资源价值缴纳赔付金。”