近日，来自广东汕头的一名消费者通过社交媒体爆料称，其在蜜雪冰城购买了一杯饮品。在插入吸管并开始饮用后，却透过透明的杯子外壳看到杯中漂浮着一只蟑螂。随后#蜜雪冰城回应顾客在饮品中喝到大蟑螂#话题冲上微博热搜榜。
该名消费者强调，饮品杯口是密封的，并非是自己通过杯口放入蟑螂。
消费者爆料视频截图
对此，蜜雪冰城涉事门店的相关负责人回应称，目前还在核查中，核查后会主动发布公告。
5月5日，记者致电蜜雪冰城总部客服，客服表示将向相关人员进行核实，截至发稿，记者尚未收到进一步的回应。随后，记者联系蜜雪冰城在线客服，该客服称，食品安全问题是公司的红线，会有公司专门负责的人员对此事进行调查处理。
这已不是蜜雪冰城半年来第一次被曝出饮品中有异物了。
2022年11月26日，有消费者称，其在湖北仙桃一家蜜雪冰城门店购买的柠檬水中有小虫子。对此，当地市场监督管理局检查后了解到，这杯饮品在封装过程中或因柠檬片的味道招引虫子飞入饮料，涉事店家已向消费者道歉、退款。事后，该局已对涉事店家进行现场检查和批评教育。
图片来源：蜜雪冰城官网
2022年8月19日，来自陕西西安的消费者在蜜雪冰城购买的饮品中喝出了一只活苍蝇，蜜雪冰城总部对此回应称，经过内部调查核实，制作过程不存在苍蝇，“初步判定，可能是苍蝇从吸管扎口缝隙处爬进去”。
记者通过消费者投诉平台黑猫投诉了解到，蜜雪冰城引发的消费投诉较多，截至5月5日，累计投诉量4657次，其中今年五一小长假（4月29日至5月3日）期间，共有三起投诉，消费者分别反映饮品中有蟑螂、虫子和奶盖变质等食品安全问题。
蜜雪冰城是于1997年在郑州创立的新茶饮品牌，2元一支的冰淇淋，均价在6元上下的茶饮，让蜜雪冰城迅速出圈。在自建食品工厂、自配供应链的基础上，蜜雪冰城通过加盟和低价模式，在三四线城市迅速铺开。
来源：新浪微博、N视频、南方都市报
编辑：林婉莹
审核：吴俊锋、王路遥
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