说起自己的买车经历，王先生显得有些激动。去年11月30日的时候，王先生支付了9万元定金，在今年的1月17日提到了车。王先生说，购车款中有3万元直接扫了店内的二维码支付，剩余的6万元分了几次转给销售人员，再由销售人员转给4S店。当时销售人员告诉王先生，车辆的铁牌还没下来，车子可以先开走，等第二天铁牌下来就给邮寄过去。
可是，车子开出4S店没多久，王先生就察觉车子有些不对劲，新车的方向老是会跑偏，他马上把问题反映给了销售人员。而对方却说，新车嘛，开一段时间就好了。
王先生说，到了第二天也就是1月18日，他发现根本联系不上卖车给他的销售人员了，铁牌也没有按原定的时间邮寄出来。与此同时，他的另一把车钥匙、绿本、行驶证、身份证，这位销售人员也都没有邮寄给他。春节后，4S店有工作人员联系上王先生，告诉他年前接待他的销售人员，因为涉嫌违法，已经被警方带走了。
这下王先生彻底慌了，他想起提车之后的某一天，他意外发现，自己从4S店提回的车，车架号后四位是1755，而之前验的车，车架号后四位是1753。尽管两辆车颜色、外观、配置都一模一样，但是王先生觉得，4S店交付给他的车存在跑偏现象，是4S店把车“调包”了。
于是，王先生要求4S店给他换车，据王先生说，4S店直接拒绝了他的要求，理由是合同上没有写车架号，他们就没有义务解决。而在王先生看来4S店的这个说法很扯，因为车子是11月30号签的订车合同，但是12月20多号才到的4S店，签合同的时候，根本不可能提前知道车架号，更不可能写进合同了。不过，微信上有聊天记录可以证明车架号。
王先生认为，他是在4s店内扫码付款买的车，那么现在车子出现了问题，理应找4s店理赔，但是呢4s店却以销售已经被警方带走为由，表示没有办法解决接下来的问题，对此，王先生显然无法接受。
记者陪同王先生来到4S店，店内两名负责人接待了王先生，其中一位刘经理表示，王先生所说的部分内容并不属实，很多事情4S店并不知情，包括销售人员庄先生与王先生的整个销售过程，他们也并不清楚。
据他们所知，王先生至今还欠销售员庄姓男子一笔一万元的款项没结清，而这个说法也得到庄姓男子妻子的证实。
据了解，目前双方已经协商解决了此事。
来源：福建台融媒体资讯中心《现场》
记者：李曼鑫、吴洁
编辑：陈馨凝、林婉莹
审核：卢和光、王滢
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