现场马上办｜提车几个月后，发现新车竟是展车？

厦门的徐先生

去年九月份

以新车的价格购买了

一辆比亚迪汽车

驾驶五个月后

他发现

这辆车居然是一辆展车

好好的新车

为什么变成展车呢？

《现场马上办》带你一探究竟

新车曾经是展车？

去年6月份

徐先生预定了一辆比亚迪汽车

9月7日付款225800元

9月10日到4S店提车

几个月后

徐先生在车载的相册里

看到了拍摄于去年8月7日的

两张展厅照片

徐先生觉得

自己的车可能是展车

随即与销售沟通

对方也回复该车曾在展厅放过

徐先生表示 

在他购车前

销售人员未曾告知这个情况

诉求都被拒绝？

徐先生联系了

提车时所在的

比亚迪厦门盛世开元同安店

提出了三种解决方案

一是退车

由徐先生承担相应的车辆折旧费用

二是4S店为徐先生换车

三是4S店赔付徐先生一定的差价

但是这三个方案4S店都拒绝了

最后徐先生提了一个折中方案

赔付10000元的现金加六次车辆保养

4S店的回应是

不太可能赔付现金

徐先生也曾到12315平台投诉

但是由于双方的诉求无法达成一致

12315平台建议徐先生走司法途径

为什么无法支付现金赔偿？

记者和徐先生一起来到4S店

工作人员表示

他们已经多次和徐先生沟通

也曾主动上门协商

4S店表示

目前双方无法达成一致的原因是：

一旦支付现金赔偿就相当于

承认这台车是事故车

如果徐先生一定要现金方面的赔偿

也建议徐先生走法律程序

事情的最后

双方达成一致

4S店补偿徐先生

5年6次的常规基础保养和小礼品

消费者有知情权和选择权

从法律层面来讲

展车是否能当做新车售卖？

记者咨询了

北京大成（厦门）律师事务所王律师

律师在线

王律师表示，展车是经销商用于展示、供消费者体验的车辆，在展示的环节，可能会存在一定的外观损伤等使用痕迹，所以展车如果要出售，一定要提前告知消费者。

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者拥有知情权和选择权，即消费者应当知道车辆的详细情况，再选择要不要购买。

律师提醒

消费者在买车的过程中，如果不想要展车，建议明确告知经销商，且保留沟通过程中的相应证据，这样更有利于保护自身的合法权益。

来源：福建台融媒体资讯中心《现场》

编辑：涂泓

审核：褚文胜、陈舒逸