孩子颌面治疗三年后，效果很“惊人”！

最近，观众杨女士拨打《现场》栏目热线说，她在福州马泷综合门诊部花费近四万元，给自己的孩子做颌面管理治疗，结果孩子治疗了三年，不仅耽误了最佳诊疗时间，还“治没了下巴”，这究竟是怎么一回事呢？

杨女士向记者展示了女儿去福州马泷综合门诊部矫正前后的口腔对比图，杨女士说，孩子在接受治疗之前，并没有出现前牙凸出、下巴后缩的情况，现在却成了前牙外凸、没有下巴的模样。杨女士表示自己和孩子一直很配合治疗，是福州马泷综合门诊部医生看诊治疗懈怠敷衍，导致了现在的情况。

杨女士说，自己前后两次，一共花了32720元，购买了个性化的方案设计和一对一治疗服务的套餐，目的就是希望能让孩子的骨相脸型有好的发展，结果三年治疗下来，孩子颌面情况跟自己当初期待的治疗效果背道而驰。杨女士说，她多次和医生、院长沟通，然而他们却将责任推到了遗传基因上。

显然，杨女士并不认同福州马泷综合门诊部的说法。她告诉记者，针对自己孩子目前出现的情况，福州马泷综合门诊部又提供了一套新的治疗方案：让孩子做青少年正畸，需要拔除四颗恒牙，并且还要打上骨钉，让孩子的下巴可以稍微推出，但是这需要缴纳第三次费用。

杨女士表示她无法接受，因为前两次缴费治疗的过程和结果，已经让她十分失望。她说，第一次在福州马泷综合门诊部进行颌面管理套餐缴费是在2020年，当时医生告诉她，孩子可以进行颌面管理早期矫正，于是她就花了12000元，购买为期一年的治疗套餐，但在两个月之后，医生又给她推荐了新的套餐。

杨女士说，第二次缴费的这款套餐价值36800元，但她作为老顾客，只需缴纳20720元。杨女士认为前后三万多元的花费，并不是一个小数目，现在没有治疗好，医生不仅一直在推卸责任，还提议继续缴费进行下一步治疗，她完全无法接受。同时，她也提出了自己的诉求。

杨女士觉得自己向福州马泷综合门诊部提出3万元赔偿，并非无理取闹，因为此前自己已经带着孩子去了其他医院面诊，别的医生告诉她之前的治疗方案是错误的。

6月6日，《现场》记者陪同杨女士来到了福州马泷综合门诊部，了解详细情况。

经过双方沟通协商，福州马泷综合门诊部工作人员表示，对于杨女士提出的退费赔偿金额，需要向总部请示，会在5天内回复杨女士。而下一步，杨女士还将继续带着孩子寻医问诊。

节目播出前，记者了解到，福州马泷综合门诊部向杨女士退款1万多元，双方最终达成和解协议。

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