网络消费想避雷！这个原则您一定要了解

今年1月份，记者采访与住店圈旅游发展有限公司合作的商家，他们遇到的问题基本一致，就是根据双方签订的《项目合作协议》，“住店圈”本应该每个月和商家核对上个月消费者的核销数量并结清款项，但是住店圈却迟迟无法进行结算。

从2022年年底开始，部分与住店圈合作的酒店、餐饮店、美容院发现，网络上出现大量关于平台倒闭的新闻报道和讨论帖，不仅商家结算难，大量的消费者的退款申请也无人处理。商家陆续开始起诉“住店圈”，要求平台支付拖欠的结算款。法院认为，酒店已依约为客户提供客房、餐饮等接待服务，但平台未按期足额支付结算款，其行为已经构成违约，理应承担支付结算款的违约责任，最终判决支持商家的诉讼请求。

王俭法官告诉记者，目前部分案件已经进入执行阶段，“住店圈”被采取财产保全、限制高消费以及列为失信被执行人等措施。而对于消费者所关心的退款问题，记者在多个网络平台上搜索后可以看到，都显示正在处理中。“住店圈”今年1月12日在它的公众号上发布的《致圈粉们的一封信》，里面也附上了退款链接，介绍具体的退款步骤，但是5个多月时间过去了，绝大多数人还是迟迟无法收到退款。