车厢被水泡，4S店竟这样说......

最近福州的罗先生跟《现场》记者说，2023年2月8日，他车子的暖风箱坏了，就把车开到长安马自达福建太元店进行维修，不过这一修，竟然把他汽车车厢给弄泡水了，这到底是怎么回事呢？

2022年6月，罗先生花15万元买了一辆二手的马自达汽车，今年2月，他发现汽车的暖风箱不管用了，于是他联系了位于福州市仓山区高仕路的长安马自达福建太元店，把车开到店里进行维修。4天后，工作人员通知他可以取车。在之后的时间里，罗先生驾驶车辆时并没有感到有什么异样，直到2023年5月份，车辆出现了一个问题。

罗先生说，有天在一家洗车店洗车，店员告诉他，这辆车泡水了，而且泡了很多水，地毯、脚垫都被泡到了。

无缘无故，车厢为何被水泡了？罗先生猜想，难道是车窗没关好导致雨水渗漏？经过一番检查后，他发现自己的车窗完好无损，并没有漏水迹象。那是何原因呢？他请来一位专业师傅，希望能够查找出汽车泡水的原因。

罗先生表示，当时洗车店的师傅，帮他检查了车子，最后说是空调排水管没接上，导致车辆泡水了。后来，在4S店检测的时候，也是这个问题，没有其他的漏水点。

好端端的，汽车空调排水管为什么会没接上呢？罗先生说，在这几个月里，他的汽车从来没有进行过任何维修，而且汽车空调排水管道是在两层地毯下方，且靠近中控的内侧，一般人不会触碰到。所以，他觉得极有可能是今年2月份在4S店维修的时候，排水管没接上导致车辆泡水。

事发后，罗先生向长安马自达福建太元店的工作人员反映了情况，工作人员当下对车子进行了查看。

4S店的工作人员表示，2023年3月份，罗先生就已经发现车里有水迹的情况，可是却并没有第一时间通知4S店，而是到了5月份，车被水泡了才通知他们，这点让他们感到很疑惑。

罗先生说自己不是专业人士，当时根本就不知道空调漏水的问题，而且平时开车，空调用的不多，因此他当时就没在意。

4S店的工作人员对车子进行检查时，还发现车子有加装过电子设备，而且线路也从汽车空调排水管附近经过。

4S店工作人员表示，车主加装这些线路，也有可能会碰到空调排水管，导致了后面的一系列问题。

罗先生说，工作人员所说的这些电子设备是原车主加装的，他根本从头到尾就没动过。由于罗先生是2月份的时候到4S店进行修车，之前他已经将车辆行驶了4个月。那么，到底是当时维修师傅一时疏忽，忘记接上空调排水管，还是原车主加装时不小心触碰到的呢？现在，也无法界定是谁的责任。经过协商后，4S店也给出了一个处理方案。

4S店工作人员表示，这个车我们现在做后期处理，给它清洗安装，地毯下面没有任何模块，不存在车子安全隐患问题。对于车子正常使用是没有任何问题的，他们可以保证。

罗先生表示，跟试驾车的地毯进行对换，再赠送一次汽车保养，这样的处理方式，当时他是接受的，他也想把这个事情简单处理，不想花太多时间在上面。

更换汽车地毯，外加一次汽车保养，就在双方快要达成一致时，新的问题又出现了。

在维修过程中，4S店工作人员发现，车子地毯的左右前后以及中间部分有被切割过，因此表示无法跟试驾车的地毯进行对调。

罗先生说，汽车地毯也是原车主当时进行改装时，裁剪掉了一部分，不过这跟汽车泡水没有直接的关系，现在地毯被水泡了，他并没有追究4S店的责任，如果他们连泡水的地毯都没办法更换，这个举动让他实在难以接受。

4S店工作人员表示，如果脚垫没有破损，地毯是可以对调的，但是地毯已经破损，要是将试驾车的地毯和被裁剪过的地毯进行更换，会影响以后顾客的试驾体验，他们目前也没办法调换。

经过再次协商后，4S店表示，他们可以赠送罗先生两次汽车保养，最终，罗先生也同意了这样的处理方案。