福州的兰女士拨打《现场》栏目热线称,前几日,她去了一家婚介公司,和一位红娘聊了三个多小时,就莫名其妙花了近五万元。回家后,她越想越不对劲。这究竟是怎么回事?
兰女士:和红娘聊个天 莫名其妙刷走近五万元?
兰女士说,她当时在一家名为倾城时光的婚介公司,整个人的状态都是懵的,在一位红娘口若悬河的推销下,稀里糊涂地就和婚介公司签了合同。

兰女士告诉记者,当时,红娘说,很多条件不如兰女士的女性,都通过他们找到了非常好的伴侣,接着便开始向兰女士推销。这位红娘推荐了49999元这一档的会员,承诺12个月内可以给兰女士介绍6位男士,如果成功结婚,把结婚照发给婚介公司核实,情况属实即可百分百退款。

非真实意愿签下合同?
兰女士:交钱时人是懵的
兰女士说,她交了钱、签完合同回到家后,越想越不对劲。当时,在签合同前,兰女士本想检查一下有没有不合理条款,却有另一位红娘不停地干扰她。

工作人员拒绝接受采访 与兰女士沟通结果不尽如人意
那么,事实是否如兰女士所说?记者跟随兰女士来到位于福州中福广场的倾城时光婚介公司。工作人员告诉记者,该门店不接受任何采访,并让兰女士留下,门店负责人稍后来和她单独沟通。

记者等了半小时左右,兰女士出来后告诉记者,和门店负责人的沟通情况不尽如人意,对方表示,要扣除30%的违约金,以及已经约见的一名介绍对象的服务费。

彭女士:费用不够 婚介人员诱导办理信用卡消费?
一次婚介交友,让兰女士焦头烂额。而记者接到线索,还有一位彭女士,在另一家名为“以爱之名”的婚介公司也有类似遭遇,红娘同样是从彭女士自身条件不错入手,向她推荐了店内的19980元套餐。

和兰女士一样,彭女士说,她签完合同回到家后,也觉得事情不太对劲。因为,签订合同时,现场也有工作人员一直摆弄她的手机,分散她的注意力。

随后,记者也跟随彭女士来到以爱之名婚介公司了解情况。针对彭女士的情况,店长是这么说的:

婚介所:按照合同退款 还继续给彭女士找对象
经过彭女士和店长协商,最终,店长给出了这样的解决方案:

找到对象就退全款?
律师:不可全信
针对婚介工作人员承诺“支付高昂的套餐价格,可以在找到对象之后退全款”这一情况,记者咨询了律师。
广东国晖(福州)律师事务所欧桂萍律师表示:如今,婚介市场存在着不小的竞争压力,这种情况下,婚介公司可能会对消费者做出一些比较诱人的承诺,比如“牵手成功”就退款,如果婚介公司真的这么做,基本等于白干。

律师提醒:找婚介不要轻信口头承诺
消费者在签约合同的过程中,该如何保障自己的权益?欧律师表示,在签订合同时,如果发现对自己不利的条款,要及时提出,不要相信婚介公司的口头承诺。那么,作为婚介公司,又需要尽到哪些义务呢?

关于这两起婚介纠纷的后续,《现场》栏目也将持续关注。
来源:福建台融媒体资讯中心《现场》
记者:郑佳慧、廖定明
编辑:陈馨凝、陈乐遥
审核:李鸿宇、王路遥
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