宁德的黄先生拨打《现场》栏目热线称,去年6月,他到福州台江悦时颜医疗美容医院,花了上万元做植发。然而,植发后,他不仅发现“悦时颜”存在“偷工减料”的问题,自己还出现了神经衰弱、视力下降的情况,过了大半年都不见好转,这让他十分焦虑。这究竟是怎么回事呢?
毛囊种植数量上被动手脚?
黄先生:少了一半以上
黄先生说,去年6月,他经朋友介绍来到福州台江悦时颜医疗美容医院做植发。根据黄先生的需求,种植区域为头部的发际线和唇周的胡子。

当时,经过医生面诊,黄先生被告知需要花费12880元,种植5300个毛囊单位。但做完植发后,黄先生越想越不对劲,就去网上搜索了植发相关的资料。不查不知道,一查就发现了猫腻。黄先生认为,“悦时颜”并没有为他种植5300个毛囊单位。



黄先生怀疑被骗
经协商 “悦时颜”退了9500元
黄先生告诉记者,出于对朋友的信任,当初在做植发时,他没有做相应的毛囊检测。植发后,“悦时颜”也始终没有给他合同。黄先生认为,“悦时颜”不仅种植毛囊“偷工减料”,还存在欺骗消费者的行为。去年八月,黄先生和朋友一起去福州台江悦时颜医疗美容医院讨要说法。


黄先生说,当时,“悦时颜”和他签署了一份切结书,给他退了9500元,作为这次植发所发生一切损失的补偿。双方约定,此事一次性解决,此后黄先生出现任何问题,与“悦时颜”无关,不得以任何理由再向“悦时颜”提出任何要求。


但黄先生说,不久之后,他的身体就开始出现一系列的不适,例如恶心呕吐、精神衰弱、视力模糊等,每天要吃止疼药才能入睡。黄先生怀疑,这是麻药一直没退导致的。

黄先生:植发后身体不适 医院检查结果为脑神经损伤
身体一直不见好转,黄先生怀疑这是“悦时颜”的植发医生操作不当导致的,并随即去了多家医院检查。

黄先生觉得,仅仅身体检查就已经花了不少钱,“悦时颜”原先赔付的9500元,远远不够他的治疗费,于是他再次找到“悦时颜”进行协商。

神经被做坏?
“悦时颜”:由第三方鉴定
黄先生表示,他和对方几次交涉都未果。那么,黄先生所说这些情况是否属实呢?3月14日,记者陪同黄先生来到福州台江悦时颜医疗美容医院了解情况。

对于毛囊数量“偷工减料”,这位负责人表示,之前他们对此并不知情,可能有员工钻了空子。

针对黄先生再次提出种植的毛囊远远不够承诺的数量,“悦时颜”这位负责人也再次给出了解决方案。

不过,黄先生说,植发后,他多次去医院检查治疗,已经花了好几万元,后续治疗可能还会花费更多的钱。他认为,“悦时颜”理应对此做出相应的赔偿。

最后经过协商,双方再次签订了一份切结书。“悦时颜”将做植发剩余的三千多元退还给了黄先生,并约定:如果黄先生经第三方鉴定头疼、神经痛是植发医生操作不当引发的术后问题,“悦时颜”承诺,鉴定期限为三个月内的话,愿意赔偿一切费用。如果经第三方鉴定,不是院方造成的问题,则院方不再赔偿。




律师:要求第三方鉴定是合理的 签署一揽子协议要慎重
无论如何,这件事情也算暂时有了结果。针对黄先生和“悦时颜”两次签署切结书这件事情,律师也做了相关提醒:消费者进行大额的或者是与人身健康相关的消费项目的时候,建议双方就消费服务的内容、双方的权利、义务进行书面的明确,以免后续对于服务方是否服务完成了全部的内容产生争议。

关于此事进展,《现场》记者也将持续关注。
来源:福建台融媒体资讯中心《现场》
记者:郑佳慧、林锦洲
编辑:陈馨凝、陈乐遥
审核:李鸿宇、王滢
免责声明:文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本公众号联系,我们将在第一时间删除内容。



