中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司4月1日发布公告表示,北京三鼎原黄金珠宝有限公司(以下简称三鼎原)运营的北京富力广场店,违反与公司签订的《专卖店特许经营加盟协议》,违规擅自开展所谓的“金条无忧预订”业务,并于2023年12月27日私自停止经营活动,无法兑付消费者已购买的产品,其原实际控制人杨某某已被公安机关刑事羁押,进入司法程序。
公司及相关责任方决定先行对有关消费者进行垫付,全力维护消费者的合法权益。公告称,公司感谢广大消费者一直以来对“中国黄金”品牌的信任,并对此次事件给消费者带来的困扰表示诚挚的歉意。

此前,中国黄金在北京、河南焦作的两家加盟店被曝人去“店”空,消费者寄存在店内的几十公斤黄金也“不翼而飞”,涉案金额或高达上千万元。
受害人仍在增加!涉及黄金不止60公斤
“目前警方已经立案了,但是没有什么进展。”消费者肖女士(化名)告诉中新财经,自己十二年前开始在中国黄金北京双井富力广场店购买和托管黄金。“每年三月份店里都会打电话让去续存,最近一直没接到电话,网上一查发现没这个店了,结果一看新闻才知道跑路了。”
目前,肖女士所在的维权群共有78人,此前统计涉及黄金就达60公斤,损失金额达上千万元,而现在这一数字仍在不断增加。根据群内统计,不少人托管黄金克重在1公斤以上。
对于受害者来说,托管黄金并非是为了贪图“暴利”,而更多是把它看作“保险柜”。“100g黄金存放一年才给2.5g,一个薄薄的小片片挂饰,并不好变现。即便计算金额的话,跟放银行存一年利率也没差别。”
有受害者表示,消费多年来从没在店里任何位置发现该店是加盟店,各种发票单据上也没有。维权群内晒出的合同显示,其合同、签章全部显示为“中国黄金北京概念店”。
加盟商“金蝉脱壳”,中国黄金是否担责?
天眼查显示,涉事加盟店主体“北京三鼎原黄金珠宝有限公司”早在2023年12月就发生了一系列变更,股东邹志群从该公司退出。
对于受害者们来说,不仅对加盟商追责艰难,向品牌方的维权也并不顺利。多名消费者反映,自己在向中国黄金投诉后,均被中国黄金以涉事门店是加盟店为由拒绝负责。

中国黄金北京双井富力广场北京概念店开具的“中国黄金投资金条无忧预定证书”。受访者供图
“加盟店”是否是逃避责任的借口?北京德翔律师事务所主任安翔表示,消费者从中国黄金购买产品和服务,无论中国黄金与其门店是何种合作模式,都需先对消费者担责,然后再根据内部合作协议的约定处理内部纠纷。
中国黄金2022年年报显示,其共有3642家门店,其中直营门店为105家,其余3537家为加盟门店,占比约为97.12%。这意味着,加盟是中国黄金的主要销售模式。

中国黄金上海旗舰店。图源:中国黄金微信公众号
在事件不断发酵后,中国黄金在投资者平台回复问询时表示:“就近期公司加盟渠道业务产生的问题,公司高度重视并已成立专项小组,积极推进该事件妥善处理。目前已经与相关方开展沟通,协商解决方案,减少对公司运营造成的影响。”
套路不断的黄金托管,是什么来头?
所谓黄金托管,是指个人或机构将自己持有的黄金交由金融机构进行保管,由金融机构进行黄金的收购、保管、销售等业务,托管人可以通过证券账户购买黄金,也可以将手中的实物黄金交由金融机构进行保管。
知名经济学者盘和林表示,根据央行2018年发布的《黄金积存业务管理暂行办法》,黄金积存业务只能由有资质的金融机构开展,其他商业主体无法开展。“实际上,并没有具体的关于黄金托管业务的具体文件,但参照黄金积存的办法的话,金店此举的确有非法集资、非法开展受限金融业务的嫌疑。”
来源:中国新闻网、中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司官网
编辑:陈乐遥
审核:曹智鹏、杨熠
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