4月24日,福州的李先生给《现场》栏目打来热线说,自己在四月初买了一辆名为五星钻豹的电动自行车,当时询问店家是否能成功上牌,店家信誓旦旦地保证没问题,之后这辆车也确实成功上了牌。可是,李先生拿到行驶证一看,发现电动车照片和自己买的这辆不一样,这才反应过来,自己可能是买到了一台超标的电动车。
这张对比图,左边是电动车报牌时的样子,坐垫长度35厘米,符合国标;右边是电动车实际的样子,坐垫长度62厘米,两者相差27厘米,两辆车的外观完全不同。



不仅如此,李先生告诉记者,他发现这辆车还存在可以随意篡改显示数据的嫌疑。
通过李先生的一番操作,电动车上面显示的最高时速从超标的60公里/小时被改成了符合国家标准的25公里/小时,而这个操作并不影响车辆的速度,改变的只是显示的数据。在电池电压这一栏,通过一番操作,也能将超标的60伏电压改成符合国标的48伏电压。
李先生说,他向有关部门反映了此事,交警方面表示,后期会将这个案件移送到福州市市场监督管理局,但到目前为止,李先生并没有收到任何一个部门的答复。
于是,李先生再次来到福州立马电动车东塔路店,希望能够进行协商,但店员表示,李先生要先撤销投诉,才有可能把车退了。


李先生说,对于这样的处理结果,他并不满意,他认为商家在卖这辆车给他的时候,承诺过可以成功上牌,但后来上牌时用的是虚假材料,存在欺诈行为。

李先生说,更让他气愤的是,4月25日上午,李先生再次来找商家时,对方却矢口否认发生过的一切,并表示如果自己卖的是改装过的不符合国标的电动车,怎么可能可以成功上牌。

李先生说,还好当初第一次协商时自己录了音,否则真是百口莫辩。那么,消费者遇到这种情况该如何主张权益呢?福建大佳律师事务所的郑雅琴律师表示:如果商家在售卖这辆电动车的时候,有向消费者承诺,车辆是符合国标的,但实际售卖的车辆并不符合相关标准,是可以认定商家基本上构成了欺诈,消费者可以主张退一赔三。郑律师说,为了避免产生纠纷,或者纠纷后,能及时保护自己的合法权益,消费者在购买电动车时,一定要注意几个方面的问题。

李先生告诉记者,4月25日下午,五星钻豹牌电动车代理商和福州立马电动车东塔路店的店员联系了他,并且在4月26日中午,以退一赔二的方式和他达成和解。那么,福州立马电动车东塔路店究竟是否存在改装电动车的行为,相关部门将做如何处理?《现场》栏目也将持续关注。
来源:福建台融媒体资讯中心《现场》
记者:魏若欣、张耘祎
编辑:陈馨凝
审核:卢和光、林劲松
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