福州的吴女士给《现场》栏目打来热线电话说,2023年她在福州博悦琴行,给孩子购买了九十几节课,交了近3万元的费用,然而,在2024年12月初,接到了琴行闭店装修的通知,更令她没想到的是,不久之后等来的却是琴行不再复课的消息,吴女士和其他家长无法接受这样的现实,那么,这件事到底是怎么回事呢?
太突然了!琴行通知闭店装修升级 一夜之间搬空店内物品
吴女士说,事情还要从2024年11月底说起,博悦琴行的负责人朱老师在家长群里发布了因装修升级而停止授课的消息,但是没过几天,这位负责人又发布了新的群公告,告知家长们由于市场环境等原因琴行闭店了,这让家长们坐不住了。




有类似遭遇的不止吴女士一人,在吴女士接到闭店通知后的第二天,很多学员家长都来到福州市晋安区连洋路上的博悦琴行了解情况,大家建了一个维权群。


涉及八十多万欠款 琴行负责人只立下欠据 现已联系不上
家长们说,他们中有的孩子在这家琴行已经学了五六年,突然发生这种情况,实在让人意想不到。家长们告诉记者,琴行不仅欠了学员家长的钱,还拖欠老师们的工资。目前,在维权群里接龙的学员有七十几人,老师有十几人,欠薪加课时费合起来粗略估算金额在80万元左右。



李老师说,从2023年下半年开始,他就被琴行拖欠了工资,他也不断地向琴行负责人朱老师索要薪资,但是对方每次都不予以正面回复,直到闭店,也没把工资发出来。

记者跟随家长来到福州博悦琴行门口,琴行两扇大门处于紧闭状态,里面的东西也已经全部搬空。家长们告诉记者,在通知闭店之后,琴行负责人就连夜把里面的东西都给搬走了。


消费者:不信任签欠条的行为 希望琴行负责人赶紧还钱
那么,福州博悦琴行在闭店之后,是否给过家长们解决方案呢?吴女士向记者提供了博悦琴行在宣布闭店之后,给他们发的信息,上面写着对于尚未完成的课程,同意退款给家长,并且承诺会负责跟进,确保每一位家长的权益都能够得到保障,那么,事实真的如此吗?

不过,吴女士告诉记者,在签完欠条后,家长们就再也联系不上博悦琴行的负责人了。记者也尝试拨打了博悦琴行负责人朱老师的电话,但电话始终无法接通。




面对家长们的维权困境,公益律师张贝贝给出了建议。她表示,家长们可以向警方报案,由警方来核查琴行收取学费后的资金走向。如果琴行在收取学费后,没有将款项用于经营活动,那么,可能存在诈骗以及非法挪用资金的情况。同时,家长们也可以向市场监督监管部门反映情况,让他们介入协调消费纠纷,督促博悦琴行积极履行退款义务。

目前,吴女士以及其他学员家长仍在等待博悦琴行负责人的回应。对于此事进展,《现场》栏目也将持续关注。

来源:福建台融媒体资讯中心《现场》
记者:郑佳慧、张耘祎
编辑:陈馨凝
审核:李鸿宇、林劲松
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