近日，福安市碧桂园天汇小区有业主拨打《现场》栏目热线电话说，自2022年底开始，小区每逢一二月份就会陷入用水困境，生活受到影响，那么，情况是否属实，水困问题该如何破解呢？
福安市碧桂园天汇小区住户陈先生给《现场》记者提供了一段2026年1月6日的视频。在视频中，小区住户在夜里排队等待消防车给水。
住户们说，这是他们的常态，每年一二月份，尤其是临近春节，用水紧张就成了他们最头疼的事。
住户们说，缺水完全打乱了生活节奏，做饭、洗澡这些日常小事，在这个时候反而都成了难题。
小区业主陈先生说，从2022年入住开始，每年到了年关，经常都没水。
那么，小区为何一到一二月份就会缺水呢？记者电话联系了福安水务公司。
福安水务公司总经理林茂华表示，一二月份天气寒冷，从1月4日到7日，那几天凌晨温度比较低，所以情况比较特殊，出现了水管爆管问题，管道在凌晨两三点时，发生脱节，收到报告后，他们也赶紧组织人员进行维修。
林茂华表示，福安地区有两个水厂，平时可以互相调节给水量，前几天的停水是突发情况，且爆管地点是在一处路边花圃中，比较隐蔽，请第三方机构排查也花了不少时间，小区用户反映没水之后，他们马上就跟消防大队联系，让消防大队组织人员送水。
针对即将到来的春节用水高峰，相关部门也表示，正在加紧制定供水调度与应急保障方案，全力应对考验。
林茂华表示，目前福安市正在做穆阳溪引水工程，明年他们这里的水源就能从穆阳溪那边引来。
一边是消防车穿梭送水，缓解眼前之急，一边是新水源工程启动，谋划长远之解。我们也希望，福安市碧桂园天汇小区的用水问题，能早日彻底解决。
来源：福建台融媒体资讯中心《现场》
记者：蒋文亮
编辑：张晓抒
审核：谢予川、卢和光、黄坚
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