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拒绝别人往往只是一句话的事,但它具有很大的杀伤力。拒绝是“拒人”,而不是“绝人”。拒绝不是“拒人于千里之外”,更不是“绝人于今生此世”。所以说,如果你非要拒绝别人,妥善的技巧是“拒而不绝”,给彼此都留点退路,这样才能皆大欢喜。
释永信法师有过这样一段经历:一天,怀仁弟子向他提出:“我能不能不那么早起床和就寝,这样我就可以多一点时间念书?”释永信拒绝道:“早课、晚课不能取消!但是,我可以将它们的时间缩短,让你有更多自由时间。不过,我的条件是,你每日必须完成规定的功课量。”这样,释永信既没改变学院的规定,又满足了弟子的要求。没多久,怀仁又起了回家的念头:“我很喜欢佛教学院,愿意在这里读书,不过我想回家一个星期,再来继续学业。”释永信考虑到初入学的弟子定力不够,俗情未泯,没有一口回绝,而是说:“你暂时不能离校!但是,假如你能在一月之内拿出五门功课的好成绩,我就给你一个月的假。”结果呢,怀仁在道业上熏习日久,不再贪恋热闹的都市,最终是学有所成。
释永信给弟子的要求附加条件,既给双方留了余地,又促使对方去努力,最终也能满足对方的要求,可谓“一举三得”。面对别人提出的不合理要求,直接拒绝是没错,但难免会给人留下没人情味的坏印象。这时,何不给彼此都留点退路,向对方“开出条件”,让对方拿出东西与你交换?条件满足了再同意,条件不满足便拒绝,彼此都好受些。
1960年,时任中共四川广安书记处书记的马绍军受家乡人民的委托,给邓小平夫妇送去了一个大包裹,里面是盐皮蛋、豆腐干、工艺品及针织品等。当时,全国各地普遍出现粮食紧张的局面。中央为了公正合理地调配有限的粮食,明文禁止官员收送礼物。收到包裹后,邓小平指示秘书给马绍军写信:“在中央三令五申不准送礼的情况下,你们还这样做是不对的。现在,邓书记从他的薪金中拿出一百元寄给你们,作为偿付盐皮蛋、豆腐干、工艺品的价款。工艺品和针织品会有人送回给你们。邓书记还指示将中央‘关于不准请客送礼的通知’寄给你们一份。请仔细研究,望严格执行。”马绍军接到信后,热泪盈眶地对乡亲们说:“邓书记是咱们的好书记,更是全国人民的好书记,我们要听他的话,要按他的意见办!”
邓小平把易变质的东西变价偿付,把易保存的东西原封退回,既鲜明地表达了自己的态度,又充分考虑到了家乡人民的感情。面对别人合情合理但又不能接受的赠予,在不违反原则的情况下,你可以拒而不绝,给彼此都留点照顾感情的余地,不是一棒子打死,而是有选择地拒绝一些、接受一些,这样便能减少拒绝带来的尴尬和对情面的伤害。
黎巴嫩CSC公司的总裁卡杜拉接到老朋友马里姆的电话,说是求他合作一个项目。然而,卡杜拉已经无力再做这方面的生意,因为公司用了3亿美元购买了另一家公司百分之二的股权。可是,不合作的话,马里姆一直待自己不错,委实不好拒绝;合作的话,肯定会影响公司正常运营。于是,卡杜拉先向马里姆坦白了自己的缘由,接着,他又向朋友指明出路:“这样吧,我有个朋友叫艾维克。他在巴黎戴高乐广场附近有一个项目,目前正进入水电安装阶段。你们公司的设备和技术一定大有用场。如果你愿意,我可以向他推荐你。”卡杜拉马上从文件柜拿出一叠资料,向马里姆详细介绍了艾维克的项目情况。随后,卡杜拉安排了马里姆与艾维克见面。经过协商,两人达成了合作意向。
谁没有求人帮忙的时候?草率地拒绝了别人,一是显得你敷衍冷淡,二是等你有事需要求别人时就被动了。所以,在拒绝别人的同时,或是为别人出谋划策,或是为对方另指出路,像卡杜拉一样利用自己的人脉、资源等,把对方的要求转移到别人或别处,照样能改变状况,成全对方。你对对方的真心实意,自然能换来对方的感激。
“九一八”事变后不久,蒋梦麟联合北平各大学校长发表《告同学书》,希望学生安心读书,“赤手空拳的群众活动只有荒废学业,绝非有效的救国方法”。可是,这样的呼吁效果甚微。千家驹等激愤学生严重扰乱了学校的正常秩序。蒋梦麟为顾全大局,开除了千家驹等九名学生。奇怪的是,他们很快就各自收到一封匿名的同情信,随信附有一张支票,整整300块大洋。几名学生事后才知是蒋梦麟校长馈送的。后来成为著名经济学家的千家驹说:“共产党想送,没钱;社会上好义之士肯送,却不知受罚学生的姓名和地址。我判断这是蒋梦麟校长做的。蒋校长一面开除学生,一面又怕我们留在北京铤而走险,干脆花一笔钱叫我们早早离开。我们得了钱后,有的东渡日本,有的去了德国,各奔前程去了。”
蒋梦麟拒学生于校门外后,又用“300块大洋”来补偿,也算是有情有义。这也告诉我们,冷漠拒绝,即使有再好的理由,都会让他人难接受,自己难为情。假如我们在拒绝别人的要求之后,拿出东西出来补偿别人,就能弥补一下我们因拒绝而给别人造成的伤害。有所补偿的拒绝,让别人感到温暖,也给自己减少了拒绝他人的负罪感,彼此都有了退路,可谓是利人也自利。
简单的拒绝容易导致撕破脸、扯破皮的严重后果,而假如我们选择“拒而不绝”,给彼此都留点回旋的退路,让对方感到欢喜,也让自己心安,或许就能使人际关系更加和谐美好!
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