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被动等待还是主动出击?家具门店卖场这样才能实现弯道超车!

被动等待还是主动出击?家具门店卖场这样才能实现弯道超车! 格绿板材
2016-12-12
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导读:家具行业变革的核心是制造业思维向服务业思维的转变,由只关注制造、技术、工艺到关注科学与创意;依托知识、人才积


家具行业变革的核心是制造业思维向服务业思维的转变,由只关注制造、技术、工艺到关注科学与创意;依托知识、人才积累、创新创意,在需求中探索发展之路。


时代的发展影响着整个社会的变革。在用户体验为王的时代,建材家居行业已然成为以消费者为主体的买方市场。在互联网影响下,家居行业将要在未来面临一场极其残酷的转型,若不懂转变营销策略,或将面临淘汰。



●门店利益链延伸


传统 家居 卖场销售虽然进入瓶颈,但人们对 家居 消费的新需求却能带来更大的利益链。

传统家具店做“专”,专注于销售家具单品,而在这个互联网时代下,人们对消费的需早已超出了单品,沙发、衣柜、床垫等一站式购买成为时代新需求,整体 家居 被提升到一个重要的地位。许多门店所能见到的所有物品均是在售商品,除了常规的家具,还有橱柜、床垫、窗帘、地毯等。


需要注意的是,家具店想要扩展利益链,并非是增加产品种类,多代理几个品牌这么简单,还必须考虑到各类产品是否搭配的问题。否则只是“依样画葫芦”,消费者不仅不买单还会为店铺带来囤货风险。




●家具门店升级


2016年“消费升级”是各行各业都在探讨的热门话题。反映到 家居 行业,人们的消费观念同样发生了变化,除了价格外,消费者变得更加注重产品品质、购物体验与品牌。尤其是在“互联网+”的影响下,线下门店消费体验成为一个最大的优势。如何把握这个优势做好门店升级,成为家具店必须思考的问题。

2016年5月10日,万家灯火家居装饰市场正式关停摘匾,这个京城家居流通领域的“老字号”卖场挥别北四环。始建于1996年9月的万家灯火装饰城曾在北京家装行业风光无限,2006年对卖场内家装公司的“驱逐行动”让行业震惊;2008年收购市场南侧的健翔桥灯具市场,真正契合了“万家灯火”品牌名。然而,卖场经营模式低端性,在疏解非首都核心功能的战略中需要重新择地迁出。


另一家颇为知名的建材市场——金五星也正面临着年底关停的命运,这类低端家居建材市场曾经是劣质家居品牌的庇护所。随着它们的拆除,这些凭借低成本、低价格在京城建材市场中分得一杯羹的杂牌,将面临无处可去的局面。





●为消费者需求而变


长期以来,家具制造业企业大都把注意力放在产品与生产上,关注供给层面,忽略需求层面和交易层面。即使近年来一些造企业开始服务转型,提供的服务也大都依赖于原有的产品实体,转型模式多为产品为中心的服务延伸模式。而且服务更多是面向终端经销商,生产性服务业发展明显不足。在卖方市场不占优势的条件下,就应积极主动抓住消费者的兴趣点,满足消费者需求,才能让消费者主动“示好”,吸引主动关注。




软实力是重中之重


很多家居经销商和厂家认为专卖店有个强势的导购就能抓住大量订单,随着家居品牌产品同质化严重,产品本身的竞争力在逐步削弱,导购在讲解产品时常常发现,一年二年前的讲解套路到现今已经完全不能迅速搞定订单了。原因是消费者在其他的店所听到的基本雷同,完全丧失了“听下去”的必要性。


因此,通过整体的服务提升,培训员工一流的高效的团队才是核心竞争力。当前,一些网络建设完整的品牌将投入大量的精力来提升经销商及店面的整体竞争力,已经有品牌率先建立了经销商学院,藉此提升经销商整体素质,与品牌保持同步。


在互联网的推动下, 2016年家居行业进入风起云涌的深度洗牌期。传统企业不再以电商为敌,反而主动拥抱电商,加速向互联网转型成为家居行业发展的一大趋势。


传统家装企业开始走向互联网,东易日盛董事长陈辉更是亲自任速美产品经理,试图通过速美的探索加速东易日盛这个传统家装公司向互联网家装转型的步伐;家居卖场也将打造互联网平台纳入重大发展战略,2016年6月18日,红星美凯龙发布恢弘的“1001战略”,要在实体商场拓展到1000家的基础上,打造1个互联网平台,以3个100天为三个进度节点,以家为核心进行业务的上下游跨界外延。





如今,传统观念中的“淡季”与“旺季”界限越来越模糊,市场走势或将越发趋于平缓。这意味着,依靠传统节日促销冲击销量能带来的效益将越来越低,市场销售逐渐进入瓶颈期。当前局势下,加速转型升级依旧是家具店生存的关键。

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