“这十几年里，妈妈无法行动，我力气又小，最多只能给老人擦擦身，你们算是帮了我一个大忙了！”这是家住延安西路的97岁张奶奶的女儿对上门助浴师说的。张奶奶已经瘫痪在床十多年，日常起居生活都需要家人照顾帮忙，老人身体虚弱，家人平日里照顾也不敢多做移动，能舒舒服服的洗一回澡，实属难得。近两年，助浴师这个职业，在上海开始悄然流行。助浴师的诞生，带给老人的不止是干净的身体，还有尊严。
老人味是腐朽、酸臭、汤药、甚至屎尿的味道，他们混合在一起，形成了我们印象深刻，避之不及的老人味。这些味道的来源是来自不洗澡。年迈的老人，行动迟缓，甚至瘫痪半瘫痪，洗澡这件小事对于他们来说有可能是夺命的大事。沐浴时的封闭、水温的高低、地板的湿滑，都可能是致命的。这使得老人在洗澡问题上，也愈发胆怯，子女的忙碌也更使得他们把这项需求默默搁置。这样的境况下，助浴师的诞生帮助老人在洗澡问题上不再纠结。
助浴行业可谓有着相当完整的服务流程。助浴师可以上门服务，在给老人助浴前还需要给老人做简单的身体检查，确认老人可以进行沐浴的情况下，才会开始给老人进行沐浴。沐浴完之后，还会给老人掏耳朵、剪指甲、修理头发，总之最后，老人一定是干干净净，舒舒服服的。
助浴的过程其实也没有看上去那么简单，很多年事已高的老人，不是瘫痪就是半瘫痪的状态，需要助浴师将其抬至浴缸当中，抬的过程当中，除了需要足够力气，还需要关注到老人的各个方面，避免老人在这一过程中碰撞受伤。其次，有些老人失能失智，无法言语沟通，除了不配合之外，还有可能对助浴师做出过激行为。身心健全的老人，也会因害羞，不那么积极配合。这部分老人，需要助浴师足够的耐心去引导。
助浴师在上门服务过程中，一般是自己带浴缸、水桶、水管等全套设备上门的。现实的情况，往往对于老人来说都不那么友好，有些老人的家里浴室小到连一把椅子都难以塞下。大部分老人的浴室都是以淋浴为主的比较狭小的空间，助浴的过程往往都是在客厅完成的。
此外助浴也并不是一项便宜的服务，一般一次助浴价格在80元-120元之间，如果是专业的护理机构，可以高达400元以上。然而，对于现实中大多数普通家庭来说，一次助浴的价格相当于一个星期的生活费，这使得助浴服务很难向更多的家庭推进，更多的老人面临着洗澡的难题。
在日本，助浴师以及其他养老产业和服务机构已经非常成熟，除了可以提供居家助浴服务以外，还将医疗、康复、看护、护理、饮食等多方面的服务融入到居家社区养老服务体系。居家社区养老，是日本在探索解决老龄化问题的重中之重。
我国目前还不能达到发达国家的养老服务水平，在日趋严重的老龄化状态下，公共养老服务体系的完善已经在逐步推进。除了助浴到家服务外，我们能为老人做的，还有很多很多。老有所依，老人群体，需要得到我们更多的关注和呵护。
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