之前，有网友对完善汕头站站房配套设施提出了建议，广铁集团对于增设扶梯问题提出了回复意见：表示汕头站二站台为原有低站台加高改造而成，既有站台、进出站楼梯较窄，不具备加装手扶电梯条件。
近日，据消息：今年省十三届人大二次会议期间，汕头代表团多位省人大代表联名提交建议案，要求改造完善汕头火车站设施，提高客运能力及服务水平。
28号上午，广铁集团向省人大代表正式答复，将根据代表建议对汕头火车站相关设施进行改造，解决群众关注的增设自动扶梯等问题，更好地服务群众出行。
根据广铁集团给代表们的答复，划重点如下：
改造站台
汕头火车站1号站台将抬高改造，1、2号轨道将增加挂触网，这样就可以和2、3号站台一样满足动车组停靠要求，从而提升汕头站的运能有利于增加班次。
增设扶梯
另外，乘客们最关心的1、2号站台进出通道也将增设相应的自动扶梯。
增加取票机，优化班次
广铁集团在答复代表建议时还表示，将结合铁路电子客票推进工作，适时增加取票机；在周末、节假日等客流高峰期，进一步调整优化列车停站及运行时刻，采取增开动车组列车、组织动车组重联等措施进一步增加汕头站运输能力。
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