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近日,斯凯奇中国、韩国及东南亚首席执行官陈伟利接受了全球知名媒体《CEO MAGAZINE》的专访,谈及斯凯奇如何在短短10余年中做到连续数年取得两位数的强劲增长,并在疫情影响下,仍然逆势超车,在2020年达到了184亿人民币的销售额。
以下部分摘取自
陈伟利 x 《CEO MAGAZINE》的采访内容
斯凯奇的中国之路
陈伟利是香港联泰集团董事长陈守仁博士之子,联泰是世界最大的服装制造集团之一。陈伟利早在1980年代,便于联泰控股有限公司任职首席运营官,负责家族企业在亚洲和西太平洋地区的业务运营,以及在中国和南美洲的扩张,汲取企业管理经验,为未来打下坚实的基础。
2006年,联泰企业有限公司成立,陈伟利作为联泰企业的首席执行官,任务是发展其他家族业务,如鞋履、渔业、房地产、酒店和旅游业。陈伟利十分看好中国的消费市场前景广阔,便将进军中国零售领域纳入商业计划中。
2007年,机遇降临。联泰企业与美国斯凯奇合资成立了斯凯奇中国,正式进军中国市场。合作最初的成功,使斯凯奇中国的业务能持续扩大至新加坡、马来西亚、泰国、韩国等地。
做足功课 开创发展
要在趋于饱和的运动休闲鞋市场中脱颖而出,并非易事。因此,陈伟利没有立即大刀阔斧开展业务,而是选择先深入了解中国市场,进行了为时3年多的准备工作。
斯凯奇亚太产品研发中心
斯凯奇在中国建有产品研发中心,能激荡出无限创意与创新,以满足当地需求。当许多运动品牌皆以特定运动项目如足球、篮球、短跑作为设计方向时,斯凯奇的产品却“以人为本”,对准所有年龄段的消费者,像是为儿童设计的闪灯鞋、D’Lites运动鞋,以及GOWALK健步鞋等。“斯凯奇一直以来提倡的是健康的生活方式和理念,我们想成为家喻户晓的运动休闲品牌,不仅仅针对某个特定人群或文化,我们是一个family-oriented的品牌。”
老中青幼 通通照顾
好的产品,需要好的营销手法。斯凯奇中国的营销策略必须随着发展阶段进行改变,因此每项产品类别皆有专属的营销计划。“为了提高年轻族群,尤其是Z世代对斯凯奇的认可度,我们会与娱乐节目合作,像《超新星运动会》的运动员都穿上我们的运动装备。我们也会赞助专业跑步赛事、街舞比赛;只要是年轻人喜欢的活动,我们就会支持,并且在社交媒体上进行传播。至于亲子市场,我们会和儿童节目合作,我们和迪士尼乐园也是战略合作关系,通过知识产权的合作开拓儿童市场。针对成年消费者,则会投资在运动休闲系列Go Walk和Go Run的主流广告。”
为了加强品牌的识别度,斯凯奇通过主流与社交媒体、店内营销、名人代言、电视及户外广告、赞助、活动如跑步活动和街舞比赛(B.I.S世界街舞大赛)等,与消费者和合作伙伴持续互动交流。
国际样 本土范
陈伟利深信要赢得本地市场,就应该秉持着“Look Global,Think Local”(国际样,本土范)的理念,尤其在这个即时信息的时代,更是如此。在谈到如何执行本土化操作时,陈伟利分享到以下几点:
● 开发能满足本地需求的产品——随着亚洲偶像人气上升,中国消费者不再只追随西方潮流。特别是在新千年伊始,中国市场的开放更使民众开始接触亚洲艺人的时尚风格,而在韩国引领潮流的D’Lites系列,恰好能满足消费者的时尚需求。
● 注重文化敏感性——除了佳节促销,斯凯奇中国也会依节日提供完整的购物体验,如店面会在农历新年缀满春节装饰,更贴近顾客的生活情感。
● 与本地品牌开展联名合作——不仅与海内外人气动漫如《海贼王》、Line Friends、《美少女战士》、吾皇万睡等进行授权合作联名,品牌也与本地设计师如女装品牌Ricostru等合作推出胶囊系列。
● 找本地名人代言——使用当地大使,能有效地让品牌与消费者建立联系。因此,斯凯奇中国邀来中国女子马拉松领军人李芷萱来代言斯凯奇专业运动产品。
● 推广流行文化——斯凯奇中国一直推广街舞文化的发展,2014年开始推广街舞活动,2018年正式升级为 “斯凯奇街舞学院”,邀请国内外顶尖街舞大师到不同城市免费授课,也举办街舞大赛。
线上线下 一网打尽
疫情加快了智慧零售的发展,促使许多传统实体业者走向电子商务模式。“我们需应对创新所带来的变化。所幸的是,我们一直都与领先的电商平台如阿里巴巴、京东、唯品会等维持合作伙伴关系。此外,我们还对公司内部技术进行了大量的投资,将我们在线和离线的销售点以及库存,与其他后端供应链流程相结合,快速响应产品的需求。”尽管斯凯奇中国的电子商务已取得出色成果,线上市场保持40%以上的增长,但陈伟利始终认为电子商务无法完全取代传统商店,并依然坚持建造斯凯奇超级大店superstore。
此外,陈伟利更希望斯凯奇能与零售和批发合作伙伴,建立起互惠互利的双赢局面。“我们很幸运能与宝盛国际和滔搏运动等最大的连锁店合作,也非常重视彼此间的信任。我在规划发展时,总会把合作伙伴所面对的挑战也纳入考量中。”
斯凯奇太仓物流中心
伸出援手 携手抗疫
在受疫情影响的2020年,斯凯奇中国凭借快速的反应与协调,成功克服困难,2020年中国市场全年零售总额创新纪录,达到184亿人民币。“我们关心我们的员工,在疫情期间推出了各种政策和指导方针,确保他们与家人的安全,并且不裁员,不减工资。对于我们的加盟商合作伙伴,我们除了在疫情高峰期时提供免费口罩,还为他们调整订单,应对库存问题,同时延长付款计划,减轻他们的现金流压力。至于供应商和制造商,我们则按时付款,确保他们的运营不会中断,以缓解现金流限制。”疫情期间,斯凯奇中国捐赠了总计1,170万人民币的现金和物资,给中华慈善总会购买医疗用品,为一线工作人员捐赠了服饰、鞋子和个人防护用品。
家人同心 其利断金
出身商业世家的陈伟利,家人即是最坚实的后盾。“我父亲对我们教导有方,会以身作则,让我们了解什么是奉献、团结和正直的价值观。陈家从商已超过50多年,企业由我父亲发起,我们6个孩子也一同参与。我在家中排行第二,任务是发展我们在中国的业务。我们相信家人同心,其利断金。希望能被公认是中国香港或亚洲商业中,业务最长久、关系最和谐的家族企业。我们在创造共享的价值,努力为下一代打造更好的企业的同时,其实也在为人们提供就业机会。伟大的企业,要能为员工创造价值与机会。”
快乐工作 工作快速
陈伟利的领导理念是什么?他无私分享“3H的人生哲学”,即是Happy, Healthy and Harmony(快乐、健康、和谐)。“领导得与有着相同价值观、认同我的思维理念与做事方式的人共事,一同制定再实现目标。做任何事都要享受当下,而且要照顾好自己,才能继续做自己爱做的事。这方法让我能与团队和谐相处,达到工作与生活上的平衡。”他对速度的追求,是事业成功的关键。“从操作上来说,为了使业务再保持增长并持续成功,速度、有效性、效率和简单性很重要。灵活与系统化的操作,对业务的每个流程都追求速度,在这瞬息万变的市场形势,是必须。”
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