来源：中国平潭
不少市民都提前做了出行计划
考虑到可能出现的
住宿紧张问题
更是早早预订了酒店
交了房费
可谁成想，已经预订好的房间
还能临时被加价
那么，商家收取预付款后
不按照约定提供住宿服务可以吗？
监管部门回应
不可以，罚！
23日，记者从实验区市场监管局获悉，近日有游客向该局的消费者投诉举报指挥中心投诉，称商家疑似变相涨价，希望部门介入调查，保障顾客权益。
接诉后，实验区市场监管局稽查支队执法人员立即赶赴实地了解情况。经现场核查，消费者投诉情况属实，予以立案调查。
原来，2月6日，消费者在美团平台看到经营者林某挂出的海某之家民宿的链接，便通过该平台的聊天页面联系林某，下单预订且支付了4天的房费，同一日，林某在平台上对该订单予以确认。然而，在4月4日，林某又通过美团平台聊天页面联系该顾客，告知其因为民宿的入户插卡电源烧坏了，需要取消订单。之后，林某又向顾客提出，在4天房费的基础上额外加价500元就可以出租的要求，但遭到拒绝。
因双方协商无果，林某单方面取消了上述订单，平台也将对方预订的房费原路退还。消费者认为其权益受到侵害，要求赔偿，在执法人员的调解下，林某赔偿给游客1000元。同时，经过执法人员深入调查，林某最终承认，当时民宿的入户插卡电源确实烧坏了，但这只是她取消订单的借口，实际上，由于自己看到“五一”期间平潭民宿价格普遍上涨，觉得这笔订单预订价格太低，所以不愿意出租。
最终，执法人员认为，林某在双方约定交易事实已经形成的情况下，无正当理由单方解除合同，违反承诺，提出加价要求，这一行为违反了《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法（2021修正）》规定，除应承担民事责任外，还应承担罚款3000元的行政责任。
林某为了500元的不当得利，最终损失了4000元，受到应有的惩罚。实验区市场监管局呼吁广大酒店、民宿等住宿业经营者要诚信经营，务必要严格遵守相关法律法规，不得恶意退单，按照公平、合法、诚实、信用原则，加强自律，为广大消费者提供价格公平合理的商品和服务。
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✈小编：平潭飞机哥
