为进一步规范旅游市场秩序，切实维护游客合法权益，严厉打击旅游行业虚假宣传、商业贿赂等违法行为，促进旅游行业市场秩序与服务质量双提升。平潭综合实验区市场监督管理局即日起在全区范围内向社会公开征集旅游行业虚假宣传、商业贿赂等问题线索。
一、征集时间
即日起至2026年12月31日。
二、征集内容
（一）虚假宣传行为
对酒店星级、等级、房型、设施、服务标准等作不实、夸大宣传，虚构星级资质、违规使用星级标识误导消费者；发布过度美化、不实图片、视频诱导消费；以低价诱导消费者参团后不提供相应服务。
（二）商业贿赂行为
旅游购物场所、景区、餐饮住宿经营者以回扣、返点、人头费、好处费等财物或其他利益，贿赂旅行社、导游、领队获取交易机会；旅行社、导游收受旅游行业经营者贿赂，强制、诱导游客购物、参加自费项目；旅游行业上下游经营者之间，通过账外暗中给付、收受利益，排挤公平竞争的商业贿赂行为。
三、征集渠道
1.举报电话：12315。
2.网络渠道：全国12315平台www.12315.cn，微信、支付宝小程序搜索12315。
3.来信地址：平潭综合实验区金井湾商务营运中心7号楼5层区市场监督管理局519室，邮编：350400。
四、注意事项
1.欢迎社会各界如实举报。对提供违法线索的公民个人信息，市场监管部门将严格保密，依法保护。
2.举报材料通常包括：举报人基本信息、被举报人基本信息、被举报人涉嫌构成违法行为的相关事实和证据材料；实名举报的，提供举报人身份信息、联系方式等。提供的图片、视频材料应清晰，线索和证据材料应客观真实、尽量详细。
3.举报人对举报内容的真实性负责，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造和诬陷他人。
平潭综合实验区市场监督管理局
2026年3月17