平常我们买东西都喜欢到网上淘一淘，遇到促销活动的确能省一些小钱，比较划算，但是当遇到大件家电的时候我们该犹豫了，是去实体店还是去网上购买？
业内专业人士告诉你，这时候您可别只考虑购买价格了！还要考虑运输、安装、售后等综合因素：家用电器体积大且易碎易损，一些产品又需要二次安装，再加上属于耐用品，使用年限都比较长，不像衣服、日用品，买了不满意退了、扔了都可以，家电这种东西都比较贵重，如果购买真的不合心意，扔了又心疼，退吧运费又太高！所以购买的时候就要仔细加慎重了！
先说物流，像空调冰箱洗衣机等大件产品物流运输费用都很高，而且像电视这种易碎品，一不小心磕了碰了你验收时再没仔细看那就惨了，是运输过程损坏，还是你到家后自己损坏的？到时候有理说不清，只能吃哑巴亏了。而且大部分的家电重量重，物流配送人员都不愿上楼，到时候一个大冰箱你怎么扛回家？
再说安装，像空调、电视这些产品都需要二次安装，也都会牵扯到安装费用。有时候网上标价是便宜了，等你买回家到了安装的环节问题就来了，因为网商是没有自己专业安装人员的，实质上你网上买了的家电，还是线下这些实体店安排人给你装，那你想想，东西不在实体店买，装的时候找他，他能不多加钱吗？
最后一点售后服务，也是最为关键的，一般家用电器使用寿命在8年左右，买完以后使用中肯定会出现各种各样的问题，到时候你找网商反应问题的时候，就算一些知名电商他会给你解决，但是也需要反应的时间。
电商客服每天要服务千万人，你这边心急火燎，对方却还是让你耐心等待，然而电器这种产品出现故障是等不了的，夏天空调不制冷了，做饭烟机灶具不管用了，洗衣服洗一半洗衣机不动了，冰箱不制冷里面的食物怎么办？这些问题都要及时处理，然而网上买家电是很难给你做到立马解决的，你和他们反映问题，他们再和售后传达，等师傅上门的时候黄花菜都凉了。
而且最主要网商是没有自己专业的维修人员，你网上买了的家电，有问题依然还是线下这些实体店安排人给你维修，那你想想，东西不在实体店买，维修的时候找他他能高兴吗？据我所知，很多实体店目前售后服务都是双重标准，只要确定你东西是网上买的，售后都给你往后推，要么就是额外收费用，这也不能怪他们呀？是谁做生意都会这样，目前这个问题很难解决。
高额的物流、安装、维修费用，乱七八糟的加一起，你会发现本来想网上买家电便宜点，结果算下来反而不划算了，钱没省下多少还惹来一堆闹心事儿。现在网络信息发达，实体店家电销售利润已经透明化，再加上人力成本和物流成本的上升，网购家电也便宜不到哪里去，如果真是差价很多，那一定是有猫腻的！
近些年网购家电不断爆出假货、翻新、偷工减料等问题，网购家电消费投诉也位居排行榜第一，所以买家电最主要还是选择身边的实体门店，这样体验、安装与售后也比较方便，最重要的是，价格真的比电商贵不了哪去！
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