5 月 30 日晚，京东"618"大促启幕，标志着电商年中盛宴正式开启。与往年聚焦成交额、物流时效等传统指标不同，今年"618"的核心看点转向技术维度——人工智能（AI）已从营销工具跃升为重构电商底层商业逻辑的关键变量。
平台战略转移：AI 从“配角”走向全流程核心
京东披露的"618"前 4 小时数据显示，AI 应用成效显著：数字人 JoyStreamer 开播商家数同比增长 6 倍，带货成交额超 7000 万元；JoyMarketing 交互营销平台交互量突破 2200 万人次；AI 客服“京小智”服务百万商家，大模型服务量同比激增 14 倍。
这标志着平台发力点的战略性转移。今年"618"是京东首次全场景、全产业融入 AI 的一届，覆盖零售、物流、健康、工业等 3000 多个场景。AI 不再仅是大促的“营销话术”，而是深度介入从供应链管理到消费者体验的全流程。
巨头布局差异化：入口重构与履约效率并重
各大电商平台均加大了 AI 战略布局，但路径各有侧重：
阿里：打通生态，重构消费入口
通义千问与淘宝全面打通，并接入飞猪、高德、支付宝等生态服务能力，旨在将 AI 打造为下一代超级入口，补齐消费场景关键一环。
字节与美团：闭环决策与本地生活匹配
字节跳动旗下豆包接入抖音电商，推出“帮你选”功能，实现从智能问答到一键购物的闭环；美团上线“问小团”AI 搜索助手，聚焦解决本地生活中“吃什么、去哪儿”等模糊决策问题。
京东：嵌入全流程，强化履约优势
商务部研究院副研究员洪勇指出，京东并未优先争夺前端入口，而是将 AI 嵌入全流程，旨在强化履约效率和成本优势，这与阿里强调的“入口重构”及字节的“内容决策闭环”形成鲜明对比。
行业影响：从流量竞争转向决策权竞争
业界普遍认为，短期内 AI 对 GMV 的直接拉动未必呈爆发式增长，更多体现为转化率提升、客服成本下降及投放效率优化。但从长期看，AI 正改变电商竞争的底层逻辑：从“流量竞争”转向“决策权竞争”。谁能成为消费者购买前的第一入口，谁就将掌握更强的分发能力。
资本市场共振：估值修复与新增长曲线
这一趋势引发资本市场高度关注。多家券商研报指出，AI 重塑了电商行业竞争逻辑，推动头部平台估值修复，并带动产业链上下游投资机会。
申万宏源研报认为，“AI+"全方位赋能消费领域，有望驱动企业开辟“第二增长曲线”。电商代运营板块作为连接品牌与平台的桥梁，将率先受益。方正证券建议关注阿里巴巴 AI 电商衍生的投资机会，如壹网壹创、青木科技等。其中，壹网壹创作为阿里首批 Agent 服务商，预计 2026 年 AI 应用服务将贡献显著业绩增量。
挑战与展望：信任机制与普惠性是 key
尽管前景广阔，但 AI 电商落地仍面临用户习惯培养、复杂需求理解等挑战。洪勇强调，未来 AI 能否持续创造增量价值，关键在于三点：一是推荐算法是否真正站在用户利益一边，避免沦为新的竞价广告入口；二是 AI 工具能否让中小商家用得起、用得好；三是能否解决比价真实性、售后责任及隐私保护等信任问题。