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致亲爱的客户:2018年家具售后服务条例|锦泰拍卖

致亲爱的客户:2018年家具售后服务条例|锦泰拍卖 锦昌珠宝
2018-08-20
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导读:2018年家具售后条例

亲爱的新老顾客,为更加完善我司售后,

关于最新公司所售家具的服务条例如下:


一、关于送货服务


1. 公司成交得家具类拍品付全款之后,小件类单件家具由客户自行提取,大件类或小件类多件可联系公司,由公司安排送货上门服务。


小件类:花架、衣架、小案几、小方凳等可自行携带得。

大件类:套房、沙发、书橱、橱柜、三件套等。


2. 公司免费送货范围为上海市郊环线内。超出此范围的,需要客户承担相应费用,其中,公司可帮客户承担一部分费用。


3. 运费由门店收取,并开具收据。


4. 客户需要在购买家具时提供清楚家中的一些必要尺寸是否会对送货产生影响(例如屋外防盗门,屋内房门,过道之类),如因提供的尺寸不符而造成上门送货无法送达得情况,客户须承担此次运输费用。



二、关于仓储服务


1. 家具类拍品从首次付款之日起6个月内须自提或公司送货完成。


2. 如由于客户个人原因超过公司规定期限未能送货的,公司将向客户收取仓储费。


3. 原先仓储费从2015年7月开始实行价格为1.8元/平方米/1天,现将从2018年9月1日起开始调整至3元/平方米/1天。


4. 费用参考如下:


拍品编号

拍品名称

占地m2

1天费用

RF0928

香樟木雕花五斗柜

1m2

3元

RF0627

缅甸酸枝嵌云石南宫官帽椅三件套

1.5m2

4.5元

RF1090

酸枝木雕花玻璃书橱(1件)

1.5m2

4.5元

RF1088

酸枝木年年有余1.2米圆桌附靠背椅

2m2

6元

RF1121

酸枝木雕花吉祥如意沙发五件套

4m2

12元

RF1079

酸枝木雕花祥云如意套房五件套

6m2

18元



二、关于维修保养服务


1. 家具类拍品维修保养原则上为大件家具自送货完成日起至两年内,可享有一次免费上门维修保养。小件家具则由客户自行送至门店进行维修保养,之后由客户自行提回。


2. 即日起,家具类拍品将实行家具维修保养卡来对已售大件家具进行维修保养,保养卡以大件家具为单位进行发放,具体操作步骤以及格式见备注。


备注: 家具维修保养卡的使用及操作流程


 

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