很显然的是
而他的工作到底是什么，这其实取决于公司。
所谓的社交媒体经理也许只是公司里唯一一个知道怎么在微博微信发东西的人，这也不奇怪。当然真正的社交媒体经理平时要干的东西太多了。
他们必须非常了解公司的业务，品牌的价值和市场定位。这是他们做任何决策的核心部分。
他们对于每一个社交媒体平台都有精准深刻的理解，他们知道如何在不同的平台制定不同脚本从而各自达到最大效果。
他们是决策者，能够绘制出独特的策略，能够明确策略是否成功的标准。（不论你的目的是扩大品牌知名度，还是优化客户服务或者是增加销售。
他们懂得SEO，危机公关，购买心理，客户服务等等。
他们有实际的内容方案，让你知道哪些平台在什么地方可以互补，什么时候发布内容，发布哪些内容，频率是什么以及原因。
他们知道哪些数据最重要且能够作为投资回报率的参考。
他们能够创作和管理不同平台上的内容，能够解释为什么那些内容是有用的。（通过追踪，分析和汇报）
他们监控舆情，找到新的机会和潜在威胁，关注竞争对手的动向，顾客喜好的变化等等。
最重要的是，他们能够与顾客互动，使网友对品牌路人转粉，让不开心的客户开心起来。
有些社交媒体经理还需要做一些基本的工作，写文案，做设计，发布内容等等，而有些做的更多的是决策方面的工作，管理和计划等等。这都取决于公司的大小，结构和文化。