大白话浅谈疫情下的团购工作

  全国疫情反弹，其中尤其上海最为严重！

  一时间，一座超一线城市，连吃饭都成了问题。

  政府为我们提供了保障物资，但是各个居民区依旧存在很多问题。

  除了政府物资外，民间团购--也是每天早上抢不到菜的上海百姓的一个选择。

  一时间，各个团购的“团长”活跃在各类“物业群”“工作群”中。

  这些团长，有些是本小区的居民，有些是附近商家。

  

  这类团购有基础的米面蔬菜，还有一些“奢侈品”。

“团酸奶”“团面包”“团泡芙”，让我们在疫情下，有了自己的生活，有了那么一点点奢侈的“品质”。

但是团购，面临着许多问题。

上海的团长们，都是疫情中的战士，每一次开团，都要解决如下问题。

1、物资

物资的寻找、质量把关、价格等等，在疫情期间格外艰难。

疫情期间，物资成本急剧上升，怎么样选到便宜的好货，着实令人头疼。

2、组织发起团购群

这类团购，由于运输成本的限制，往往需要满足一定的人数才能开团。在各个群组发出团购，并不是每次都能成功，但是前期工作量是相同的。

人数到齐后，还面临着收款备注、会计账目等更多的问题。

3、下订单→制作明细表

4、征集志愿者、跟进物流

别看这两项似乎很简单，但是在疫情期间，这两项往往是最困难的。

如何征集志愿者？

这绝不是群里吼一声能解决的。

有些风险程度低的小区，可以门口自取，1个志愿者或者团长本人旁边核对即可。如下图的咖啡、面包团购。

  但是更多的封控小区，可能需要挨家挨户的送上门。

  物资的消毒、过程的运送，志愿者的工作量还是相当大的。

  更别说物流运输。

  外地进入的物资卡在高速口？那是常有的事！

  仓库工作人员突然阳了，这个仓库的物资发不出了，这次团购黄了。你也要做好心理准备！

  更别提疫情期间运输货车或者运输工作者的工资成本了.......

  5、到货后接收以及发放

  连接上条的各个小区情况不同，到货接收以及发放的困难程度不同。

  同时，还要注意几个关键点！

  你的小区是否支持民间团购？

  这关系到，你的这次团购行为是否能在最后一步成功进行。

  由于部分区域疫情严重，小区物业关闭了团购窗口，需要提前24h与居委会协商核实。

  接收与发放团购物资的“安全性”？

  大量的消毒用品喷洒包装，这是必要的。

  不密集聚众取货，这也是必要的！

  这都是团长需要关心注意的地方

  6、售后

  缺货、物品损坏等常规问题，在疫情团购中同样可能发生。可能第一次做零售的新团长碰上会一头雾水。

  售后工作，往往伴随着顾客和团长的矛盾，处理起来也不轻松。

  疫情期间的团购，绝对是困难的。

  但是在帮助城市解决民生问题的同时，也能为团长或者经营者带来一定的利润。

  在高涨的物资成本以及运输成本的压力下，如何控制价格，使团员接受又不让自己亏本，是一个新的“基层经济问题”。

  团购工作的困难开展又是我们在疫情困难中求生的希望。

  

  一个不哄抬物价的团长、一个认真负责的团长，我们也可以称作疫情中努力的“战士”！