我们说要开好层会，就要像敲鼓那样，敲鼓就要敲鼓芯，声音大（开层会就是要直击要点，不要绕，把好的业绩表现和差的异常问题直接说清楚）；敲鼓还要有节奏，这样才能悦耳（主持人就像乐队指挥，一个板块一个板块按照一定节奏衔接讲下去）。我们把参加层会的分成四个角色，分别是：层会负责人（老板），板块负责人（板块老板），层会主持人，层会参会者。让我们分别说说这四个角色在层会中起什么作用，各自该如何做？
层会老板：每一层级层会都有一个老板，也就是这个层会是为谁服务的，如果要说一个人，这个人就是这个层会的老板。老板满不满意，取决于层会板块的设计和层会开得是否有时效性。层会老板在层会中主要是做好服务，和大家互动，及时对大家的数据和表现给予肯定，同时对不满意的地方也要及时提出来，把问题和挑战抛给团队；当然更重要的是，层会万能的升级通道就是层会老板，在RPS上名字最多的一般也是层会老板，这就是最好的背责任。
板块老板：我们称之为板块负责人，这个负责不是把这个板块的内容都管理好，这里我们指的是把这个板块的数据和信息首先要及时收集完整，在层会中自己说清楚或和当事人互动说清楚；如果，这个人有能力也有多余时间，是完全可以跨出一步，帮助层会的负责人把自己负责的板块也落实到实处，真正管理起来；这是我们特别鼓励和支持的，将来我们的潜在管理者一定是多出自于层会的主持人和层会板块的负责人。
参会者：一般是该层级最相关的小组成员，一个层会要开好，参会者非常重要，一是要和层会主持互动，再就是要和板块负责人互动，最重要的是还要认真听；这样讲，我想大家不会反对我吧，要是有人在台上讲，台下没人认真听，你能说这是一个很好的会议吗？
四个角色，有时一个人会是双重身份或多重身份，比如层会老板有时也是层会主持人；层会老板有时也是层会板块老板；板块老板有时也是层会主持；大家只要记住一点，是什么角色就把什么角色演好就对了。
