首先向所有关注及关心EOS的朋友拜年，祝各位龙年大吉，龙腾四海，顺遂安康，阖家幸福。
本篇分享对系统的粗浅理解：
1.卓越运营系统解决什么问题
2.内驱力和外驱力的辩证关系
3.系统就是“不务正业”
4.系统需要长期主义做法
01 卓越运营系统解决什么问题
EOS对企业管理分为战略管理和运营管理，基本逻辑如下：
战略管理分三个层次，第一层次是公司战略；第二层次是业务战略，即竞争战略；第三层次是职能（支持）战略。
运营管理就是走路，就是做事，如何一步一步实现战略目标。
对多数中小型企业，面临的问题归纳起来如下：
1.从经营角度看，本来应该赚100元，结果只赚了50元，甚至更少，不到30元；
2.从客户端看，因为品质问题被投诉，影响口碑，新业务竞争力变弱，企业的发展愈发艰难；
3.从内部浪费看，典型的7大浪费多，异常不能及时可视化，得不到及时解决，浪费持续增加，员工怨气重，团队不协同，没有精气神；
4.从管理角度看，管理不落地，总是发生异常或产品出现质量问题，上下不一致，左右不一致，没有合力，成果总是和预期有差距。
EOS启盈卓越运营系统解决企业面临的问题，归纳成做成三件事实现三个目标（三件事：系统人/组织、系统模式、全员参与管理；三个目标：绩效指标、两个平衡、内涵文化）。
对企业来说，没有一套卓越运营系统，业务持续增长就是空谈。
02 内驱力和外驱力的辩证关系
驱力（驱动力）：驱动企业管理变革成功的力，分内驱力和外驱力。
内驱力来自于企业内部的系统人，外驱力来自于给企业做辅导训练的咨询辅导老师。
企业成功是内驱力的作用，企业变革失败绝对是外驱力的原因，功在内罪在外。
外驱力的作用在哪？企业管理变革是内部人做出来的，这很好理解。但是往往企业自己搞，估摸着十年也不一定成功，由专业的外驱力引导着，基本上三年就成了，这就是外驱力的价值所在；还有，管理创造效益，内部实力是业务的坚实保障。
03 系统就是“不务正业”
你想要提高质量，死盯住质量要点，规范作业，你会累死，也不一定搞上去；聪明的人就会搞5S，5S不是简单的打扫打扫卫生，5S是一种训练，员工有了好的习惯，有了自我约束，质量就上去了；我只是举这样一个例子，想告诉大家一个道理，系统的做法需要你跳出要的做那件事本事，做些看上去八竿子打不着的事情，慢慢结果就变好了，这就是“不务正业”，恰恰就是系统做法。
系统做法更需要多做那些看不见的事情，你要相信隐形的绝对比显性的更重要。
04 系统需要长期主义做法
谁都想得到立竿见影的效果，可天下没有白来的东西，都需要付出。对管理来说，落地最难的是人的思想意识的统一，人的行为规范形成习惯，这就需要在人身上花功夫，只要谈到人，就是长期主义做法。
培养系统人，形成系统组织、建立系统模式并逐渐成熟化、更多人都主动分担，全员参与改善，这样就能形成势点，势点就是管理的拐点，再往后效果就会势如破竹，势不可挡，接下来新客户也会接踵而来，当然业务跟着就会蒸蒸日上，这就是系统做法的效果。
企业最正确的做法就是长期主义做法，把时间轴拉长，改善并逐年改进，就赢了。
让我们一起打造属于自己的卓越运营系统XEOS！
