目前，有少数用户反馈他们在零售商店购买的Surface 2设备存在电池充电问题。大多数情况下，我们通过给Surface 2充电，并运行Windows更新，已经解决了这个问题。
为了帮助你的顾客能够获得最佳用户体验，请在顾客带着他们的全新Surface 2离开店面之前进行以下操作：
1. 插入内置充电器，给Surface 2充电30分钟。电源适配器通过磁力与设备连接，通过电源适配器顶部的白灯，你可以辨别设备是否正在充电。
提示：如果你使用48瓦的Surface Pro 充电器，那么Surface 2的充电将会更快，并且能够在30分钟之内开机。
2. 设备开机后，请帮助你的顾客进行Surface的开机设置，包括使用微软账户登录，以及个性化设置Surface设备。
3. 当你看到开始屏幕后，从屏幕右侧滑入，调出超级按钮，并点击“设置”。
4. 点击无线网络按钮，选择可用的无线网络接入。
5. 点击“网络”旁的后退按钮，返回“设置”。
6. 点击右下角的“更改电脑设置”。
7. 选择屏幕左侧的“更新”和“恢复”。
8. 点击“立刻检查更新”按钮，并安装所有更新。
9. Surface 2可能需要重新启动，来应用所有更新。
chonps正大店地址：上海浦东陆家嘴正大广场B2层1A-34
chonps南汇店地址：上海南汇周浦万达广场111