本篇介绍启盈卓越运营系统，主要考虑如下三点：
1.酒香也怕巷子深。
我的一位朋友三年前就鼓励我，要为自己做些宣传，现在是互联网时代、数字化时代，信息化时代，以前是酒香不怕巷子深，现在是酒香也怕巷子深，不能光靠喝你酒的人说好，你自己要吆喝起来，让人家知道酿的什么酒，最好让全世界人都要知道你。
2.要让关心你的朋友清楚你在做什么。
关心你的朋友都不清楚你在做什么，如何帮你介绍？有必要说清楚我们在做什么，对企业有什么好处，这样朋友才好帮你介绍业务。
3.为你自己的愿景和使命也应该宣传自己。
普及EOS，打造EOS品牌。完成使命，实现愿景，我们必须先说清楚EOS是什么？启盈人在做什么？为什么做？如何做？
1.问：EOS到底是什么？
1.EOS：是Essential Operating System三个英文字母的首字母组合，翻译成卓越运营系统，因为公司名字是启盈，又寓意着开启步步为盈的管理模式航程，故又称之为启盈卓越运营系统或启盈运营系统。
2.我用一幅图说清楚，什么是EOS？EOS研究的是企业运营管理，是针对战略管理而言。战略是大规划，定方向定目标，运营是如何实现目标，如何走路，通过组织变革和流程变革，帮助企业培养出系统专家和系统队伍，建立起系统模式，逐渐做到全员参与管理，最终形成企业的内涵文化。
3.熟悉精益或运营系统的朋友，大家肯定知道TPS、HOS等全球知名系统，我也斗胆一点，EOS就是“HOS”，就是“TPS”，这样你就一下子明白什么是EOS了。不过也是实情，EOS的根是HOS，经过这十多年在民营企业的实践，已经成为更适合中小型企业的一套“HOS”。我们尊重知识产权，更要认识到知识是无国界的，谁学到是谁的，任何人不可能从你脑子里取出来。
4.EOS架构组成：目前发展成25个核心模块，4大系统模式（现状诊断、层会、定期会议和现场四大模式）。
2.问：启盈人在做什么？
经过十多年的实践，提炼和归纳成：做成三件事，实现三个目标。
1.启盈人帮助企业并和企业系统人一起做成三件事：
1)培养系统人：什么是系统人？就是有系统性解决问题的思维逻辑能力的人，我们对系统人的要求还要加一条：还能持续带出更多系统人。
2)系统模式：建立系统模式并成熟化；模式就是做一件事的标准化做法，EOS聚焦于研究和实践管理落地，是微观的，归到底说的做什么，如何做；三大系统管理落地模式：层会、定期会议和现场，基于此逻辑，我们说管理就是开会和现场活动。
3)全员参与管理：EOS坚持没有比全员参与管理更有效的管理了，这个时代不是个人英雄主义，我们要的是集体英雄。
2.做成这三件事，为的是实现三个目标：
1)提升绩效：运营系统是为战略服务的，是练内功，打好内部管理基础，这里绩效聚焦在运营端，经典的运营五大方面指标SQDCI（安全、质量、交付、成本、库存）。
2)实现平衡：实现两个平衡：一个是企业发展对员工要做出业绩的要求和员工个人实现对企业要提供平台的要求之间的平衡；一个是企业长期利益和短期利益的平衡。
3)建立内涵文化：外显文化就是大家看到的显露在外表的标语、口号、彩色打印的漂亮的很醒目的一系列东西，多为从上到下；内涵文化有实质内容，实实在在的，更多是从下到上的东西，具体表现归纳出四方面：
① 全员5S（就是指领导层定期到现场做5S）；
② 全员改善（时时有改善、处处有改善、人人有改善）；
③ 统一的管理语言（管理语言不统一，沟通就没有效率，就没有团队协同）；
④ 规范的行为习惯（文化最终体现在行为上）。
3.问：做这些目的是什么？
1.首先回答谁是我们的目标客户或合作伙伴？中国有超过5000万中小型企业。我们选择目标客户（或合作伙伴）的原则有三条：
1)有意愿有决心做管理变革；
2)有大客户或至少有做大客户业务的潜力（在大供应链上）；
3)有一定业务和技术基础（①业务②技术③管理之顺序）。
2.我们能为这些企业做什么贡献或提供什么价值？运营管理服务于战略管理，包括战略部署，是端到端的整体运营，通过运营管理的提升实现阶段性战略目标，最终实现企业愿景，用财务三大核心指标衡量其效果：
1)业务销售额是否持续增长；
2)利润是否持续增加；
3)正现金流是否良性增加。
4.问：如何做成？
如何实现（做成三件事、实现三个目标）？
1.行动：任正非说：品牌是打出来的；管理大师德鲁克说：管理不在于知，而在于行；EOS坚持管理是做出来的不是说出来的。
2.刻意练习：我们倡导一套训练方法，引导大家并和大家一起经过刻意练习，逐渐形成的管理落地的行为习惯。落地的四大模式就好像平日里生活的油盐酱醋、缺了一样就没味；就好像吃饭，到点就吃饭，不吃饭就难受。
3.现场：我们是以现场为主，但不主张驻厂（必要时除外），长期驻场是一种浪费，效果和时间成本不成比例。一般每月到现场辅导1~2次，3~5天就可以了，采取三种训练方式：
① 基本理论培训；
② 引导团队思考，又叫“聊”（工作坊）；
③ 现场手把手，还要三遍（在古汉语里，三是多的意思）。
4.渐进式：推进过程分成五阶段，不同阶段内容不同（参考图示）。
5.驱动力：企业系统人是内驱力，启盈人是外驱力，内驱力是成功的关键力，外驱力的作用是缩短企业管理水平提升的时间，双方共同努力就一定会成功。
根据这十多年的实践，打造一个企业不可能一蹴而就，这是个系统工程，是个慢活，我们是在动态中做改进，企业不允许停下来做改善；对我们的挑战始终是既要取得短期效果，更要讲究长期主义，把握好这个平衡，企业就赢了！
