今天分享一下，如何在层会中做到中性原则？
01 中性原则与情绪爆发的矛盾
我们开层会有一个原则：中性原则，0责备！但是，人天生有情绪，有些时候很难在层会中做到中性原则，甚至一点火就着的现象也时有发生。
02 “拉架”拉出了经典
上月在GS开T2，我亲历了一次”拉架”，故事是这样的 ：开会前，技术部的单工找我诉苦说，自己在T2提出了很多问题及解决思路，多数情况下还是落到了自己头上；另外，有时感觉到生产有针对技术的现象存在。
会中，生产大总管费部说话的腔调及语气，直接不饶人，对技术定的措施和时间很死。摆在我面前的，是如何让这两个家伙更相互理解，更相互合作？
会后，我把他俩留下，我说“单工，今天开会，费部像个大领导，有官腔，这点我们先理解一下；层会中，我们要的是取其本意，如果他说的是善意的，对我们有好处的，我们就汲取过来，如果没有好处，就不当回事。”我一说完，费部马上先给单工道了个歉，说以后会注意说话的语调和语气。单工也琢磨了一下费部说的，说“今天费部的话的确对我们有帮助。”取其本意，想想都经典。
03 保持中性的密匙
层会老板要自我训练的是耐心，克制自己的情绪；不管组员情绪再怎么波动，自己一定稳住，坚持中性，0责备原则；我们参会的每一位，就用这句“取其本意”刻意训练自己，何愁这层会开得没有时效呢！
取其本意！这四个字不就是修炼自我的耐心和稳住自己情绪的密匙嘛！
