
Gemba,在EOS里分三类,第一类是“随意逛逛”,第二类是模块Gemba,第三类是7大浪费模式的Gemba;第一种的“随意逛逛”也会有收获,有惊喜;第二类和第三类,是我们刻意要系统化做的,称之为领导Gemba。从和各模块关联角度看Gemba,做完Gemba后,最起码的输出是RPS和Kaizen,再深入会关联A3,RCA,FMEA,SOS,坚持领导Gemba模式,逐渐引导一种全员参与,去除浪费并改善、持续改进的氛围;通过这种模式,各部门结合自己的核心工作和职责,针对发现的浪费及改善机会来思考如何改善和提升自我,这样做,团队的能力和业绩必然也会逐渐得到提高和完善。

下面我以江苏某企业为例,把7大浪费模式的Gemba流程介绍一下:
第一,核心职责:Gemba模块负责人(张总)负责管理 - 制定计划,管理计划进展状态;核心领导层都需要按计划做好Gemba - 对决策要跟踪的事项负责跟踪到关闭;
第二,Gemba流程:
1,每周一,张总在T5层会上,说清楚本周谁做Gemba,见附表一;
2,每次Gemba由两个人完成,X符号的主导Gemba,负责周五交作业,也就是记录出需要在T5跟踪的事项,C符号的负责Gemba反馈,主要承担给出Gemba主导人一些反馈,通过该反馈来提高Gemba的质量及做Gemba人员的能力;
具体Gemba时,Gemba小组最好邀请上工段长或/和主任;选择一个小区域,站在一个容易观察但不影响员工操作的位置,观察15到30分钟,使用Gemba观察机会表,见附表三,把认为员工做的好的和不足的都做好记录;观察结束,对有异议的一定和操作员工或该操作员工的负责人做沟通确认,确保记录和理解是正确的;接着Gemba小组做总结,总结的核心一是分享,二是决策哪些决定本次需要解决;对决策要采取措施的事项做分工,责任人不限,可以是自己,可以是研发人员,可以是生产人员,但一定要沟通好并达成一致;建议承担任务的负责人使用自己的LSW把自己的事项记下来并跟踪好;Gemba主导人还需要把决策好的事项,记录在T5层会的Gemba记录表上,见附表二;
3,每周五,张总在T5层会上,根据Gemba的结果,对Gemba计划表涂绿色(完成),涂红色(未完成,需要下周内完成);接着由Gemba的小组成员在层会上做分享,分享包括在Gemba过程中的其它没有记录的发现,收获,对相应区域的反馈及承诺需要解决的事项。
第三,附表:
附表一:《领导层Gemba计划》
附表二:《Gemba现场改善跟踪表》

附表三:《Gemba现场改善机会观察表》
第一次,我带着大家做完Gemba,陈总说:“不但我们这些人要做Gemba,我要求所有项目经理都要做这样的Gemba。”我用这句话作本文的结尾,希望对认可Gemba的领导有所帮助。




