我们经常说开好层会就是三个字“说清楚”，到底是把什么说清楚？先看今天这个例子，上午在成都某企业开生产T2（涵盖T3功能）：
工艺人员：（提醒生产班组长）现在可以收集刀具了，不要等到7月5日。（昨天有一项任务项，就是到7月5日前车间各班组要把不用的刀具收回到仓库）
班组长：我也没办法，没有刀柄。
现实中，大家是不是也经常碰到类似的问题，我们用了RPS板，某项事务责任人是我们自己，为了完成该项事务，我们会提前提醒需要配合的人，结果是当问起的时候，他才说’完不成’，再问时，他给你一个或一大堆理由；就像本文案例，没有刀柄，不是我不想做好，也不是我没去做。一个没有刀柄让’我有什么办法？变得那么让人理解。
分享到这，大家思考一下我们该怎么解决这个问题？
其实，我们的员工都是好的，也想把事情努力做好并且确实很努力，缺的是目标意识和举手。我们今天是这样做的，生产经理在会后说：“大家以后碰到任何困难都在层会上说出来”。结合这点，回到“说清楚”这个点，我们总结如下：
基于要解决问题就要先暴露问题的逻辑，你看我们层会板块，所有板块都是在做这件事，用颜色让人一目了然就清楚我们有什么问题了，当问题记录在RPS板上，接着我们说清楚要做什么，定好责任人，承诺时间；当该责任人或需要协助的人在执行该项任务时，会碰到各种各样的困难，这个时候就需要在层会上说清楚，这个说清楚就是说清楚我的困难，’对不起，你给我的任务，我完不成，因为……’。当抛出困难后，是不是就又变成一个RPS了，这就是一个PDCA的循环，只要能形成闭环，就不会有到最后问起来才说出一大堆理由的事情发生。
好，就分享到这吧， 期待您的精彩故事。
备注：EOS - Essential Operating System 启盈卓越运营系统。
