本篇分享主题是：改善之星评估会议。
实景再现：在CX第一次评估之星，基于本次的做法，归纳如下：
I：步骤
II：感受
1.对本部门提交的改善，负责人甚至都不清楚，这样大家感受了为什么改善提交需要批准，过程需要跟踪并支持，完成需要对结果确认；只有这样，你作为负责人才能在这个会议上给你的成员争取最大利益，最公正的认可；
2.每次读完一条改善，团队都有想法，这样的一个过程本身也是对改善再改善的一个过程，又能产生出一些改善；
3.对其中非常有价值的改善，很大，未完成，我们确立了改善项目，明确了项目组长和成员；
4.大家也感受到了对小规模的改善一定要做，还要多做，不要看不起，只有这样点点滴滴积累多了，我们这个企业就赢了。
5.对改善评估标准也是一次历练，有些改善不能折算出金额，比如消除安全隐患、减少质量损失等贡献，我们用等价值给出评估，这样的做法尤其适合对流程、标准的改善。
III：认可
老板也全程参加了本次的活动，给予了高度的认可，并要求对本次没能参加的系统人再培训，接下来就对全员展开改善的培训和引导活动。
