Guillain Maspetiol热爱挑战，在20余年游历各大洲，担任不同公司的不同职位之后，他最新的征程是担任Kerbedanz品牌的掌舵人。这家总落在瑞士腹地的独立制表品牌此前曾寻求一位高管提振其业务，同时帮助品牌建立下一步扩张的基础。
但问题是，Kerbedanz的扩张计划正好赶上全球新冠疫情，许多腕表品牌业务也因此受重创。曾经客户会飞去瑞士委任品牌定制手表款式，但鉴于旅行限制，客户几乎不可能享受到品牌曾经提供的类似体验。这也意味着，它需要适应市场的变化，重新立于数字时代思考其商业模式。
Maspetiol这名奢侈品行业的老将，曾任职于Cartier、Girard-Perregaux以及Jaeger-LeCoultre，在公司为新时代的增长扩张重新定位时，Maspetiol的经验也显得尤为珍贵。
“该品牌的定位十分高端，同时又十分私密，”Maspetiol在谈到是什么吸引他加入这家公司时表示。“每一款时计都是艺术总监与其客户共同设计的，因此每一位客户的腕表和其设计都是独一无二的。”
“但这也有其局限性。”他补充道，“这类表不会是腕表收藏家购买的第一块表、甚至不会是第二块表。这些收藏家和腕表爱好者或许会在第五、第六次购买腕表时才会考虑到这个品牌。”
然而，在危机时期，奢侈品消费者更倾向于购买名声显赫，家喻户晓的品牌，LVMH和Richemont等奢侈品集团公布的亮眼业绩已清楚地呈现出这一趋势。而销售定制腕表——尤其鉴于瑞士腕表出口低迷，同时市场上不乏满足最挑剔消费者需求的各类品牌之时——对于这家价位居于3.7万至85.7万美元的品牌来说并非易事。
最终，品牌决定着手一次全面的大改造，从零开始，推出新品类以及围绕“创造属于你的时间印记”这一理念打造全新定位，聚焦品牌希望在新的市场触达新客户的目标。
着重传讯和品牌力是其中的关键，这也是他们为何选择与服务奢侈品品牌的领先独立数字代理商暨Luxury Society的出版方——DLG合作，旨在划定其品牌疆域并为提升其吸引力打造全新品牌形象。
“从极其小众，高端的单一产品线转向一个更广义的奢侈品品牌意味着剧烈的转型。涉猎除腕表以外的完全不同的产品线，如配饰和皮具，对于我们这样的小公司而言是一项巨大的事业——同样也是一场艰巨的挑战。”Maspetiol表示，他也考虑未来将珠宝、书写工具、配饰加入品牌产品范畴。
同时，Kerbedanz也降低了品牌的门槛，从165美元的小皮件起步，但同时它也准备推出三款限定时计，每款售价约320万美元。
Maspetiol称：“每年我们都计划推出这些独一无二，极其复杂的限量版。”将奢侈品市场的两极都握在手里或许不是一项简单的任务，但Maspetiol相信，通过专注品牌的核心价值——即工艺、真实性和透明度，这一任务也将迎刃而解。
“我们希望与我们的客户建立真挚的关系。”他表示，“但我们也需要变得十分平易近人。在当下，你需要触手可及，同时需要忠于你的价值观，同时还需要设立一条不断准则，以此为基。”
这家企业还计划扩展其全球足迹，并将美国、中国和中东作为未来几年增长的三个关键区域。
“我们想要涉足新的市场，”Maspetiol称。“我们计划从3家门店扩张至30家门店。至2022年底，我们的目标是拥有6至10家门店。”
但与零售商合作并非Kerbedanz的唯一路径。Maspetiol还表示品牌计划在未来开设自己的专卖店，以提升Kerbedanz的客户体验.
“我们不希望打造泯然众人的零售概念，”Maspetiol指出。“我们希望超越它，如我们的口号所说——‘创造属于你的时间印记’，做到这一点意味着挑战，因为你必须在产品、包装、活动、传讯等方面作出独一无二的创新。”
“如今，无人看好新品牌，”他继续说道。“但我认为，当你给予消费者机会让他参与到决策中来，这便是最顶级的奢侈。我们拥有跳出框架思考的自由，不需要拘泥于历史陈规或被品牌殿堂级标志性产品所压制。我们希望能够将这份自由赋予我们的客户，赋予我们的零售商。”
在Maspetiol的眼中，“自由”意味着能够与设计师面对面，创作专属自己的时计，改变现有的腕表款式，让客户参与到设计和部分制作过程中。
“我们必须为‘独一无二’书写我们的定义——通过我们接待客户的方式；通过我们举行的活动；以及通过我们的服务，你可以在这些事情上作出创意，但也有可能会搞砸，”他指出。
“这些体验还包括邀请客户参与机芯的组装，或是参与腕表测试环节，这类体验也为拥有这款时计增添更多的个性化元素，因为它是你一手打造的。”他补充道，“它融入了更多的情感因素。”
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