本篇和大家聊聊PDCA。 我们分三部分：一，PDCA总体介绍；二，基本定义及如何应用；三，EOS中的PDCA。
—— PDCA总体介绍 ——
一，总述：PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。现在已经上升为解决所有问题的一种思路和流程，被广泛应用在生产工厂、财务领域，医护领域等。
—— 基本定义及应用 ——
二，基本定义及应用：
Plan，指定计划，包括把问题阐述清楚，可借助5Whys工具分析原因，甚至采用头脑风暴的方法找原因，定方案；最终确定了谁，做什么，什么时候完成，做到什么程度或实现什么样的目标。
Do，即Do it，做，行动或执行计划；
Go to Gemba的理念很重要，一定要到现场去，因为现场不会骗人。
Check， 检查。检查简单讲就是对或错；不过Check检查的作用在实际工作中是很大的，包括两块，一是对所取得的结果检查，是符合标准还是有差距；二是对过程做检查，其目的是确保将要取得的结果符合预期标准或达到即定的目标。这对管理者要求很高也很重要，如果发现责任人还没开始行动，是不是可以督促一下；如果发现方向偏了，是不是马上纠正一下；如果发现进度慢了，是不是后续加快一下速度；在这个检查过程中，我们还能发现执行者缺什么？懒需要催；不会做需要教；没理解需要解释，探知这些全在一个查字；
Act，一般翻译成纠正和决策。纠正是因为第三个Check，检查发现有不足之处，纠正一下再回到另一个PDCA循环；Act还有决策的意思，就是把好的过程和结果一定要标准化，一定要分享。在某种程度上，毫不夸张点讲，作为管理者，只要你学会应用 PDCA，其实你就已经学会了管理的大部分精髓了。
—— EOS中的PDCA ——
三，EOS中哪里能见到PDCA，层会是体现PDCA最好的地方，其中，LSW，RPS，5S，Kaizen，RAIL等模块等都会有PDCA的影子。任何一个只要是涉及到行动的地方，都会关联到这个循环，它已经作为EOS一个管理理念被融入到日常工作中了。
最后我想对计划多说两句，比计划更需要做的是要扭转我们固有的思维，行动习惯。我们建议正确的做法是先制定计划再行动，而不是用脑子里的计划先行动，不行再改那种常规做法；“慢是快，快是慢”，宁愿在行动前多花点时间，即便是浪费也是最小的浪费。
希望大家喜欢这个模块。
—— The End ——
