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当地时间1月28日，亚马逊宣布新一轮的组织架构调整，此次调整预计将影响约1.6万个工作岗位。
针对受到调整的员工，亚马逊将为大多数美国员工提供90天的内部职位寻找机会。而对于那些未能在公司内部找到合适新岗位，或是主动放弃内部竞聘的员工，亚马逊将提供一系列过渡帮扶措施，具体涵盖遣散补偿金、职业指导服务以及医疗保险保障等内容。
据悉，本次裁员范围极广，从西雅图总部到中国深圳办公室，其中，中国区的情况尤为突出，负责卖家管理的ESM团队成重灾区，裁员比例高达50%。
去年10月28日，亚马逊发布公告，称将进行组织架构调整，裁员规模达到1.4万职位。加上本次裁员，3个月内亚马逊共计裁撤3万个职位，几乎相当于亚马逊企业员工规模的10%。
裁员核心原因：疫情后回调与AI自动化转型
通常而言，大规模裁员往往被视为企业业务下滑、经营承压的重要信号，但亚马逊此次裁员却呈现出截然不同的背景。
2025年10月30日美股盘后，亚马逊发布了2025年第三季度的业绩公告。
财报显示，剔除汇率影响后，营收为1802亿美元，同比增长12%。营业利润为174亿美元，但若剔除第三季度两项特殊支出，营业利润将超过210亿美元。盘后亚马逊股价飙升14%。
作为全球电子商务领域的领军企业，亚马逊目前的营收规模依旧保持着领先优势，经营状况并未出现恶化的迹象，这也说明，本次裁员并非亚马逊为“缩减成本、挽救经营”而采取的被动举措。
不同于以往企业常见的“成本管控型”裁员，亚马逊在官方声明中明确表示，本次组织架构调整的原因主要有两个：
一是新冠疫情期间出现的大规模招聘热潮，如今正逐步回归理性；
二是人工智能技术的加速应用，推动公司进入自动化转型阶段。
事实上，亚马逊早已透露出AI将替代部分岗位的信号。
亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）早在去年 6 月就公开表示，生成式人工智能将在未来几年内，减少公司对企业岗位的需求；在去年 10 月的裁员公告中，加莱蒂暗示生成式人工智能将改变公司对人力的需求结构。
而在本次裁员中，亚马逊不再回避这一趋势：生成式 AI 将直接替代部分企业岗位。这也意味着，此次裁员并非短期的人力调整动作，而是亚马逊面向未来发展，开展的一场长期组织重构，目的是更好地适应AI时代的发展步伐。
从行业趋势来看，AI技术的普及正在逐步替代部分重复性工作，企业通过应用人工智能实现效率提升，进而减少对应岗位的人力投入，已成为行业常态。
科技与零售行业同步收缩
亚马逊的两轮裁员，也是全球科技与零售行业收缩调整的一个缩影。新冠疫情期间，线上消费需求爆发式增长，亚马逊员工规模一度实现翻倍；如今，随着消费市场回归常态，全球科技与零售巨头纷纷启动人力优化，试图将支出控制在更可持续的水平。
此前，Meta与微软等科技巨头也已启动大规模人员优化，标志着行业正从疫情期间的急速扩张，转向以AI驱动、效率优先的新发展阶段；同样在周二，图片社交平台 Pinterest 也宣布，将裁减不到 15% 的员工，作为公司重组的一部分，并把更多资金转向人工智能领域。
不难看出，在AI技术加速迭代的当下，“裁员收缩、聚焦AI”已成为众多科技企业的共同选择，一场围绕人工智能的行业变革，正在逐步展开。
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