江苏紫京：用高质量服务书写品牌成长之路

在江苏紫京，“服务”从不是抽象口号，而是融入日常的坚守。近期，广东、新疆、扬州等地的感谢信和中石化西南局设备检维修期间保障的亮眼成绩，生动勾勒出“服务来自紫京 满意源于内心”的品牌底色，彰显紫京塑造品牌优势的坚实足迹。

南海之滨，中科（广东）炼化食堂的智能点餐系统高效运转，舒适体验背后是广西分公司团队近两个月的攻坚。今年 5 月食堂改革启动后，团队负责人带头“挤时间”，场地分区毫米级优化、智能系统上百次调试、菜品科学配比、服务流程梳理，每个环节皆藏匠心。为确保平稳落地，成员利用休息时间开展十余次模拟演练，预判解决设备兼容、人流疏导等问题。7 月新模式上线，智能便捷的服务获甲方好评，中科炼化发来感谢信，肯定了项目团队“言出必行、行必有果”的担当。

运河之畔的扬州紫京饭店，以“精心、精细、精致”培训服务诠释着服务本质。7 月承接中国石化质检员培训班时，销售部细化食宿与流程，餐饮部烹制清蒸狮子头等地道维扬菜，客房部连夜更换会议设备，后勤部保障现场秩序，各部门协作奏响“服务交响乐”。这份专业同样体现在南京紫京饭店的服务中 ——5 月，新疆农业质量协会跨越四千公里寄来感谢信，点赞其从接机到民族餐饮保障的全流程贴心服务。

西南大地酷暑中，南京分公司西南局项目团队 88 天坚守交出亮眼答卷。设备检维修期间解决需求 300 余项、夜间紧急需求 40 余次、会议服务 620 余次。39℃高温下，送餐班组日均步行 2 万步，维修队实现“10 分钟响应、1 小时修复”；餐饮部推“五色膳食”，团队设“阳光托管中心”看护 45 名员工子女，每日配送 30-50 桶桶装水与防暑物资。甲方“雷厉风行”的评价，是对项目团队担当的最佳褒奖。

如今，紫京以全流程标准化体系保障服务质量，更以对细节的极致追求铸就口碑。紫京公司将以感谢信为鞭策，深化专业服务、履行社会责任，让“服务来自紫京 满意源于内心”的理念在更多角落绽放光彩。