演讲实录 | 博尔捷集团劳动力众包与招聘事业部副总裁、欧楠事业部常务副总裁李雅枫：新经济形势下的灵活用工

随着技术的高速发展，全球数字化进程也快速推进。顺势而为者，亦乘风而上。数字化的技术或者信息化的技术如何真正地让人力资源、人力资本实现最大化，这是所有企业都正在探索的课题。

由上海虹桥国际中央商务区管委会、闵行区人民政府指导，南虹桥集团、博尔捷集团主办，南虹桥集团、博尔捷集团、欧孚科技、收稻科技、博尔捷HRSIP产业园联盟承办，中欧上海校友会闵松分会协办的“企业数字化管理论坛”及“人力资源服务行业高质量发展论坛”于2023年5月19日在上海圆满收官！

新的时代形式，势必造就新的经济模式以及新的人力资源模式。灵活用工的概念最近被众多的企业所知晓，但是，灵活用工具体的形态如何？效果如何呢？

解析：灵活用工概念界定

灵活用工有四种非标准的雇佣类型，临时性就业、非全日制和临时待命、多方雇佣关系和隐蔽性雇佣、依赖性自雇就业。而从狭义角度来看，灵活用工的主要形势有劳务派遣、人力资源岗位外包，业务外包，短期的用工、依附性自雇方式和劳动力众包。其中劳动力众包是广泛的灵活用工形式。

推动：灵活用工行业发展影响因素

一、政策层面。多项政策为灵活用工和灵活就业提供支持引导，十年内均不断更新多渠道灵活就业的意见给到行业支撑。

二、经济形势。近几年企业很多亏损严重，尤其在2022年7月份达到峰值，尤其是多年疫情情况下企业面临的挑战非常大。而经济形势对于灵活用工发展影响颇大。

三、产业结构。共享经济：共享经济市场交易额在十年内持续增长，并延伸出很多有包容性和灵活性的就业形态，创造新的大量的灵活用工就业岗位。同时，生产能力、生活服务、知识技能、交通出行、共享办公、共享住宿、共享医疗分别占了不同比例，分担了共享经济市场的结构。在此模式下，用人单位和劳动者更愿意接受灵活用工模式。

四、人口结构变化。劳动力适龄人口逐年递减，总人口比例持续下降，而65岁以上人口占比不断增长。人口结构变化导致招聘难度非常大，而当劳动力需求大于供给的时候，招聘难度更大，招聘成本增加。人工成本的不断攀升，给企业造成很多困境和挑战。

五、技术的发展迭代。技术赋能，为灵活用工服务新环节提供很多保障。可以使用适合灵活用工的招聘软件和SaaS系统，包括使用灵活用工人员使用的考勤管理、薪税管理、智能排班和打卡管理。区块链对灵活用工的价值也在不断迭代和增加。

现状：灵活用工的使用与特点

不同行业企业灵活用工的使用情况不同，在传统服务业包括餐饮、酒店、旅游、零售、批发等等，灵活用工行业业务覆盖面非常广，现代服务业同样，制造业也在不同程度进行渗透。

而灵活用工特点也很明显，当面临固定员工无法满足企业峰值时出现劳动力不足；当需求降低时存在劳动力过剩出现劳动力闲置的状况，如美团配送，在午高峰、晚高峰和周末不同程度体现峰谷值，因此，专职骑手数量和众包数量也在不断变化。

当然，行业依然也有许多问题：供需任务信息不对称；在交易和结算及时性、安全性和准确性有担忧；以及个人信息不对称。

实绩：“脉芽糖”，以技术解读灵活用工

“脉芽糖”，一个主要做劳动力众包管理SaaS的品牌，为灵活用工企业、财税服务商等提供技术服务。

平台架构：前端有“脉芽糖零工小程序”，功能包括注册、接单、个税等等，PC端有劳动力管理、任务管理、资金管理等功能。同时，风控做到异常行为监测，帮助企业做风险评估，异常数据扫描、自然人风险评估和资金风险预警。底层服务是智能API对接，开放集成等等。

平台角色：前台、中台和后台，前台有分企业、服务商和自由职业者分别可以通过PC端和小程序进入。后台系统包含风控系统、帐户系统、支付通道等。

服务流程：从初期洽谈、风险评估到达成的合作、具体交付，最后完成帐单发票开具，闭环服务，四流合一。同时，所有流程除前期洽谈外，后面所有合作流程均线上做留存。并且，通过技术团队自主研发的系统，保障安全合规，如果企业自己有系统可以做API的接口以及系统的集成管理。

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