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“顶流”ChatGPT圈粉无数,HR的工作会被取代吗?

“顶流”ChatGPT圈粉无数,HR的工作会被取代吗? 脉芽糖招募
2023-02-17
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导读:数字化时代,HR如何实现跃升?【数字化人力资源管理实践沙龙】资深HR大咖多维度解析人力资源管理的变革与挑战,虚位以待。

最近科技圈的“顶流”,那一定非ChatGPT莫属。ChatGPT(Generative Pre-training Transformer,预训练生成模型)是OpenAI于2022年11月推出的一种聊天机器人软件,上线仅5天,已经拥有超过100万用户,仅3个月时间越活用户就已过亿,而之前保持过亿月活纪录的是TikTok,用时9个月。


当越来越多的人亲自体验了ChatGPT之后,打工人低头看看手里的“饭碗”,多少是有点焦虑在蔓延的。在跟TA对话的过程中,无论是语言交流的流畅度、语气语调、反应时间、谈话内容的深度和广度,都像是在跟真人交流。看到一个非常贴切的比喻:钢铁侠里的贾维斯。


一时间关于:

我会被AI淘汰吗?

未来会被AI淘汰的十大岗位清单!

......这些讨论开始漫天卷地,这其中,HR也成为了被重点关注的对象。





ChatGPT对HR的影响










ChatGPT高效且专业的信息采集和分析能力,能够完成HR工作中的很多文字及分析工作。比如:



❶ 帮助HR筛选人才招聘信息,撰写候选人面试信息、录用信息等;

❷ 撰写岗位说明书、员工手册、入离职手续文件等;

❸ 协助HR做员工调查分析报告,成本分析报表等;

❹ 快速做好员工解惑答疑等人力资源事务性问题;

❺ 分析员工画像,提供最佳培训计划。

......

不置可否的是,ChatGPT很有可能会取代一部分基础工作的HR们。

但与此同时,ChatGPT的技术更多的是将人力资源部门的工作人员从平凡的写作或数据任务中解放出来,让HR更专注于战略性的高价值活动,这在未来是对HR的一大助力,也对人力资源从业者的能力提出了更高的要求。




ChatGPT会取代HR吗?





Quess Corp的首席人力资源官Ruchi Ahluwalia说:“人们总是担心机器和技术可能会取代人力资源。但机器和技术不会消除人力资源工作,它们只会增强人力资源工作。

例如,Quess最近使用聊天机器人来了解员工情绪,管理预警信号并增强员工体验。虽然聊天机器人完成了人力资源业务合作伙伴 (HRBP)的初始工作,与员工建立联系并提供提供无与伦比的见解的开放分析,但根据这些见解采取的实际行动,从而增强员工体验是由人力资源人员完成的。通过这种方式,Ahluwalia预见到机器和人类之间的“强大伙伴关系”,能够迅速地解决问题。


全球投资公司Lighthouse Canton人力资源集团主管Charu Kunwar表示:“在人才获取、评估方面,它可能给人力资源部门带来的一个主要挑战是,它无法理解背景以及模型预测和决策中可能存在的偏见”。

例如,如果一个语言模型在一个数据集上训练,该数据集包含来自某个人口群体的部分简历,那么它可能更有可能推荐该群体的候选人担任职位空缺。这可能导致候选人库缺乏多样性,最终导致劳动力缺乏多样性。此外,如果用户不小心进入ChatGPT的数据,Kunwar警告说:“这可能会产生歧视性的职位描述。反过来,这可能会抑制某些群体申请该职位,从而使雇用优秀人才变得更加困难”。





如何成为不被AI取代的HR?




举个例子


(图片来源 Twitter)

来自Twitter的一张图片表述的非常形象,ChatGPT的出现就像是挖掘机代替铲子一样,这个过程仍然需要人来执行,但对这个人提出了更高的要求,他需要去学习如何操作挖掘机,而那些只能做体力劳动的人就会被淘汰。

因此,小编的观点是:ChatGPT或其他人工智能工具都不会直接取代某种岗位,但未来那些能够熟练掌握并使用人工智能工具的人一定不会被取代。


可以从下面五个角度作准备:

1. 多去提前了解或者学习人工智能工具的一些操作和使用;

2. 更加综合的岗位一般更难被取代,让自己了解更多综合性的知识;
3. 创造性的工作,创造性总是稀缺,也是最难被AI掌握的,即使是微不足道的有效创新都必须基于深度的思考和关联分析;

4. 卓越HR的跃升途径:

席位有限,抓紧报名l


5. 积极拥抱数字化:


打造数字新人力



上海博尔捷数字科技集团,中国领先的复合用工管理云平台技术服务商,总部位于上海,于2021年12月获得数千万美元融资,是中国前十的人力资源科技集团。博尔捷数字科技集团基于各垂直行业企业复合用工管理的需求,运用全球领先的云计算,人工智能、区块链、大数据等技术打造“复合用工管理云平台”,包括:

两大PaaS底层无代码支撑平台:复合用工管理PaaS平台和数字园区PaaS产业平台

三大SaaS:DHR SaaS、HRO SaaS和合伙人管理SaaS

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