▎做销售，每天都得出去拜访客户，因为没啥经验，跟客户聊了产品后，就不知道聊什么了，特别是遇到一些气场很强大的客户，更是喉咙发痒，话也讲得吞吞吐吐的，总是会被客户牵着鼻子走，很多时候搭不上话，别提多尴尬了。
下面分享两个故事，看完后，你就知道为啥那些销售高手都能跟客户侃侃而谈了，你也会发现，其实没有捷径，还得自己下苦功夫通过学习提升自己的能力，否则，脑袋一片空白，做什么说什么都会底气不足。
储藏知识是一项最好的投资。
一、储藏知识是一项最好的投资。
某销售高手书读得很少，后面因他业绩扩大，认识更多有社会地位的人时，对方讲的话，他时常听不懂，这一点使他感到十分惭愧。他知道这都是知识太贫乏造成的，于是他下决心苦读。此后，每个星期六他都提早结束工作，下午的时候偷偷到图书馆去苦读。每次都事先安排好主题。
例如，第一周是经济问题——会计、税制等；第二周是技术问题——阀门的制造技术、阀门的修理等；第三周是文学问题；第四周是时事问题；第五周是电气问题；第六周是… 他徜徉在浩瀚的书海之中，沉醉在知识探求的忘我境界之中。
过了一段时间，知识长进不少，与客户谈话的内容也逐渐丰富起来。
为了找到客户感兴趣的话题，销售在与准客户谈话时，交谈的话题就像轮盘一样，转个不停，直到准客户对某一话题产生兴趣为止。
二、将客户引入感兴趣的话题中
为了找到客户感兴趣的话题，销售高手在与准客户谈话时，交谈的话题就像轮盘一样，转个不停，直到准客户对某一话题产生兴趣为止。
举例来说，在与准客户见面后，通常会谈论时事的问题；如果客户没反应，他就立刻换成喜好问题（如果客户有兴趣，眼神中可以看出）再没反应，就换体育问题，如此更换不停。
与人沟通的诀窍就是“谈论他人最引以为贵的事情”，找到客户感兴趣的话题，引导客户打开话匣子，这样就缩短了和客户之间的距离，客户更容易接受我们，关系也会快速破冰。
这是需要知识沉淀的，不然你说的内容干巴巴的，也激不起客户兴趣，反而弄巧成拙也说不定，所以，我们需要学习，先投资自己的大脑，才是最快最好的截径，这一步是绕不过的。
有了知识积累，下次我们去拜访客户，看到男客户手上带了一串紫檀佛珠，话题就可以由此展开了，再比如，你看到女客户脸色苍白，嘴唇无血色等，咱们以关怀的口吻跟客户聊养生话题都是不错的选择，这都是可以迅速拉近彼此关系的，不要觉得难，只要你开始踏出第一步，就已经成功了一半。
台上一分钟，台下十年功，我们都需要更加努力，才能在众多竞争对手中脱颖而出。记住：先有关系，后有销售，谁先谁后不可以搞反的。
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