造成皮肤敏感的因素很多，包括年龄、内分泌等内在因素，以及压力、不良情绪、饮酒、辛辣刺激饮食等外界因素。
其中，过度清洗是导致皮肤敏感的一个很常见也很重要的原因。
我们皮肤的最外层是角质层，其外有一层由汗液和皮脂乳化而成的皮脂膜，为人体提供保护。
过度清洗、使用不当化妆品（如碱性大的肥皂洗脸），不仅除去了皮肤表面的灰尘、老化角质、微生物等，也破坏了正常的皮脂膜，达不到护肤的目的，反而会破坏了皮肤。
油性皮肤（例如常长痘）人群总想把脸上的油脂都清洗掉，希望以此来改善毛囊堵塞、痤疮的症状。然而效果确实相反的额。因为皮肤局部环境存在反馈调节，皮脂膜能抑制皮脂腺分泌。过度清洁使皮脂丧失，皮脂膜抑制皮脂腺分泌的压力减轻，反而使皮脂腺分泌速度增快，分泌更多的油脂，恶性循环，更加油光满面。
过度清洁还会造成皮肤屏障功能受损，皮肤失水速度增加、缺水、干燥粗糙；保护作用被削弱，有害微生物、外界化学、物理、生物因素容易入侵或刺激，尤其容易受到紫外线伤害，在使用洁肤、化妆品时感到刺痛。
任何外用物品都要合理应用，比如面膜一周敷2到3次就足够，每天使用并不会对皮肤质量有多大提升。健康的生活方式与习惯是皮肤健康的大前提和根本保障。多喝水，注意防晒，保持平和的心态、均衡的营养、充足的睡眠和稳定的体重等，都是护肤根本。
