随着人工智能技术的蓬勃发展，图像识别、语言处理、智能推荐引擎、智能数字挖掘销售分析、虚拟个人助理等技术已逐步走向成熟。
无论是无感停车、刷脸进场、自动扣费，还是运动个性化体验、场馆自动化营销，陆道动美产品已经渗透到场馆管理与运营各个方面，成为颠覆传统场馆运营管理的创新方案。
01 智能营销，更懂人心的运营
目前，中国场馆O2O处于同质化竞争阶段，客户粘性低，流失严重。在运营过程中无法提取客户有效的信息，实现个性化服务，客户很难对商家产生依赖。
陆道动美云平台通过对用户历史交易、运动行为、社交轨迹、健康状况等数据智能计算，建立全息用户画像，实现精准的需求匹配。
每一个客户都有一个“智能AI管家”，提供个性化、精准化的赛事、培训、医疗、健康、金融、社交等增值服务，实现“看、用、玩、买”消费闭环，将低频的消费变成高频、高粘度的消费。
不仅如此，云平台还可以摸清用户浏览、下单习惯、兴趣特征，为商家提供产品自动定价、库存自动补充、产品自动促销等决策服务，最大限度地利用场馆资源，提升坪效，实现营销自动化，降低销售损失。
△ 动美智能CRM系统
02 无人值守，更省成本的管理
当前，运营成本居高不下是场馆运营主要的痛点。陆道动美依据“技术是基础、体验是入口、效率是根本”三大原则对场馆进行智能化升级。
“无人值守停车+无人值守过闸机+AI智能前台+无人巡场+AI云客服”等服务成为场馆智慧升级的标配。
△ 智能车闸
△ 智能闸机
通过智能硬件代替传统人工重复繁杂的工作，释放更多的人力资源，为客户提供更加贴心的服务。设备实现自动开关，运行状态实时查看，降低运行损耗，延长使用寿命。
陆道动美人脸识别解决方案实现毫秒级的响应。客户凭借一张人脸完成“秒订场、秒支付、秒入场、健身器材使用、先享后付、秒出场”，丰富的场景应用保障客户消费的便捷与安全。
场馆智能化升级，帮助商家节省一半的人力成本，大半的能耗成本，提高客户大半的运动体验。
陆道动美“AI云客服”不仅能够解答客户的疑问，还能进行电话销售，他们不仅懂业务，通过自动学习、自动进化，还能分析客户意向，解决商家询单量少、销售成本高、数据无分析利用等难题。
商家通过可视化管理，实时监控场馆运行状态，轻松掌握场馆运营、计财数据，只需一部手机就能实现场馆运营管理。
03 渠道赋能，更实效的引流
面对传统渠道销售疲软，渠道对接难的问题，陆道动美云平台提供渠道智能对接服务。
该平台将场馆运营数据与智慧城市经济运行数据、产业数据、群众健身数据进行深度对接，自动抓取各渠道订数据单、销售线索、竞品价格等信息，智能匹配合适的渠道。
陆道动美云平台智能撮合交易，提供：腾讯、阿里、百度、美团等数十亿流量渠道对接服务，这些渠道对商家已有营销渠道形成很好的外部补充，帮助商家轻松地进入体育服务生态圈，为运动客户提供更加优质的服务。
结 语
新浪潮下，人工智能通过大量数据分析和自动学习来提升场馆智能化水平，成为革新场馆服务模式，加速场馆运营创新的利器。
增效降本、提升客户体验是商家亟待解决的问题，陆道动美长期的业务实践与技术积淀将催生更多的商业场景和爆款应用，为商家创造更大的价值。
