移动互联网的时代大潮已经来临”这句话已被人们广为流传！现如今，“互联网＋”“＋互联网”“O2O”“B2B”“互联网金融”等热门词汇铺天盖地的展现在我们的视野里，在此番浪潮的席卷之下，传统商业形态面临空前的挑战，有人说不转型是“等死“，转型是”找死“，到底该不该转型?怎么转?没有互联网基因、没有互联网思维怎么办?……
这些都是当前诸多汽配商家在互联网转型趋势下所面临的问题。
要实现互联网转型，首先我们需要知道：什么是互联网转型?
互联网转型，是指传统企业在移动互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，基于互联网商业本身的去中介化和去中心化，本质是在于打破信息不对称的壁垒。
这一切使得原来建立在信息不对称基础上的商业模式受到了很大的挑战，在这样的情况下，有大量的传统行业和企业面临着互联网的转型与创新，以完成效率的提升和商业模式的进化。
当前，我们处于移动互联网时代，信息扩散更为迅速，用户获取更为便捷，手机一键轻触，丰富的信息随手可得，信息变得更加透明化，消费者在选择产品的时候会比以前有更多的自主选择权，但阅读时间的碎片化与海量信息的冲击，导致消费者与产品之间的联系也就越来越薄弱。因此，如何将消费者与产品高频次的联系起来，尽可能实现交互和交易，让消费者不花钱的时候也能想起来已成为这一时期转型的重要举措。
也就是说，需要将传统的客户(一次交易)变为用户(频繁交易)，让用户与商家产生持续的联系，而要实现这一联系，关键还是要从用户本身利益出发，维护用户的长期价值，主要包括四个方面的维护：用户本身、产品品质、用户体验和口碑传播。
NO.1用户是主导
“消费者即生产者”。用户不仅决定产品能否成为品牌，甚至决定品牌可以存活多久。移动互联网时代的品牌必须以用户为中心，让用户参与到产品创新和品牌传播的所有环节，品牌传播就是在用户的良好体验和分享中完成。
NO.2产品是动力
“产品是第一驱动力”。没有品质的产品，任何单纯依靠噱头炒作吸引眼球引发的销售，最终会被市场所淘汰。有一句关于产品重要性的话是这样说的：客户第一次购买你的产品，是因为有刚性需求;第二次还购买你的产品，是因为第一次有美好体验;一生都购买你的产品，是因为对你的产品产生了信仰。由此可见，品牌营销的本质就是培养客户的消费信仰，增加品牌粘性。
NO.3体验是关键
移动互联网时代，产品质量和价格已经不是消费者首要考虑的指标。他们考虑的是体验，而且很大一部分是心理上的体验。如当前移动互联网平台应用率高的APP，往往留住客户的一大关键因素就是体验感好，可见，心理体验往往决定着用户行为。
NO.4口碑是能源
移动互联网改变了过去品牌依靠强势媒介与受众沟通的传播模式，那些具有良好口碑、积极与网民互动的商家将更有可能赢得消费者。因此商家转型时，也较为注重口碑的传播效应，好的口碑是商家转型的能量体，也是用户坚守产品的关键。
移动互联网时代的转型，离不开这四个关键点，如能满足这些条件，转型也就顺势而成，客户也就能转变为永久的用户。