上个周末,受邀去给YEN(雁博会)讲了一堂“品牌传播的道与术”。反响还挺好的,趁热打铁来写一点感受吧。
01
关于Workshop本身
完整的这门课是一整天的workshop。所谓的workshop不是纯讲课,而是大家要操练的,我更多的是做facilitator。
为什么会有这门课,是因为我做甲方转去创业做agency之后,很惊讶传统的比稿方式。我一直吐槽说甲方自己想不清楚的事情,怎么能指望召集几个agency来写个几十页PPT就能解决呢。
所以我和我的搭档Brian就一起合作了这门课。用了很多Design Thinking设计思维的框架,但是加了很多对品牌的理解。
从操作层面来说,这一轮和创始人/核心高管的团队共创做完,公司的品牌信息屋,包括全年的传播计划的大框架都可以出来。如果更深入一点,我们可以把使命愿景价值观也做完,以此作为统领公司,内外部对齐的核心顶层设计。
所以这门课的核心目标是 :
1)给管理层科普完品牌的重要性和对业务的意义。
2)让客户团队自发地来梳理出核心的品牌信息和价值主张。
3)创新,发散,收拢,达成一致,形成方案,在实践中去论证。
当然作为后续,还需要用市场的反馈再来修正。
这样的好处是:
1)以客户实际的业务场景为依据,非常业务导向。
2)让客户的核心决策层来参与计划制定,这样才有ownership,方便后续执行。
3)结果导向,培训如果只是提升认知是不够的,workshop是为了改变现状。
我们用这样的模式做了很多个客户,用这个方式来出了传播计划,然后我们去实施,然后我们再来监测对业务增长/融资进度的帮助。
02
什么是品牌的道与术
什么是品牌?品牌的起源就是“burn”,它是烙印的意思,也就是说即使不考虑产品,你仍然对品牌有某些认知和感性的理解。想到它,会有某些情绪/联想涌上来。
“占领心智”这个词有点被用烂了,但是本质上,品牌就是一个非常形而上的存在,能感受,无论是用脑还是用心。
它会具象到一个logo,一个门店设计,产品包装,一个广告,一个细小的售后体验,等等...这些所有的路径,所有的感受,综合起来,才是你对品牌的认知。
为什么选“品牌的道与术”这个切入点。
就是当我自己从业那么多年,越来越觉得大道至简。
每年有那么多新名词,新流派出来,很多都是来蛊惑人心,人为制造焦虑提高门槛的。
就举个最简单的例子,天天在洗脑成功学的人,你直接问他有没有做过一家牛逼的公司。天天教你怎么炒股的营销号,拜托,真正的二级市场大佬哪还有闲工夫在这搞新媒体小编的活。
我刚开始出来讲课的时候,PPT也做的很炫的,每次讲的时候,下面很多人拍照,感觉这几页总结拍下来,也算取到真经了。
现在我自己都很嫌弃那些花哨的东西。理论不是不要学,但也很怕天天陷在不同的理论里面。很多东西做起来,发现道理极其简单。
比如我当年20岁时做化妆品的客户,写“贵妇的体验”。你问化妆品卖的是什么?我觉得是希望。是希望自己永远不要老去,是希望自己属于某个阶层并且永远不要滑落。所以你现在仍然会看到二十几岁的小姑娘逼着男朋友给自己买Lamer。因为她有了一瓶贵妇面霜,那个瞬间会有阶层跃迁的错觉。这,也是需求。
比如某户外移动电源,你以为卖的是电源,其实卖的是恐惧。是在疫情/战争/经济下行下,为了抵消对于不确定的恐惧和不安全感。“万一没电了呢?”这,也是需求。
再比如我走了一圈出海的赛道,为什么一夜之间几乎都在谈出海,可能也只是因为焦虑。国内的不确定性,卷,都让大家有无力感。所有人太需要一根稻草。所以虽然出海也是个很大的议题,并且也有很多坑,但是至少,有一个话题可以先暂时依靠一下,让我在国内市场厮杀的间隙,稍事休息,先有了一些希望。(残酷的是希望多半是因为还不了解全貌。)
我有个老师,年少成名,非常有钱和成功,但是现在过得是半退隐的生活,也就是带带年轻的企业家,做做教育工作。
有一次他和我说“什么是真相,什么是假象。”当时对我真的震撼挺大的。起因是当时我讲了我们操盘的一个案例,我说“互联网么,最容易流传的就是色情,暴力,偷窥欲,或者虚伪的崇高感。”
打那之后,每次他给别人介绍我,都说我做的是“洗脑”的工作。我每次要严肃地更正一下,我是做品牌传播的。
所以回到那个真相假象的话题,真相是大部分人在大部分时间里喜欢的是假象。当你顿悟之后,你再去看那些微信碎片化的信息,那些狂热地刺激消费主义的直播,那些所谓慷慨激昂的时事辩论,甚至那些让你代入感极强的霸总偶像剧.....
林林总总,你会发现这些都是那些迷惑你过关的tricks,是游戏的关卡,你要看清他们,绕过他们,或者利用他们,才能到达终点,赢得宝藏。
03
现场提问
因为这场的参与者都是创业者,所以和纯CMO的场子也很不一样。创业者有时候还挺喜欢被虐一下的,哈哈哈。所以现场的氛围就很投入,很激烈。
开篇的时候随机让大家问了四个问题:
1)如何能够小成本的方式来运作品牌?
2)在哪个节点,可以知道品牌这件事情要继续投入还是应该要放手?
3)现在新媒体的渠道这么散,有什么建议?
4)如何给公司取名字和logo?
具体的回答我下次再来分享。

