得益于中国互联网经济的迅猛发展，如今的互联网平台已经构建完成了围绕用户的“衣食住行”的全场景服务。通过移动平台，用户可以畅享上门取衣、送衣服务，尽情品尝各地风味美食，即刻查询和预订酒店住宿，随时叫车出行......在这种数字化便捷服务的陪伴下，用户对时间效率的追求异常强烈，因此，第三方同城配送服务行业的发展发展势头蓬勃迅猛。
（图片来源：艾瑞咨询《2022年中国即时配送行业趋势研究报告》）
据艾瑞咨询《2022年中国即时配送行业报告》显示，2021年，即时配送服务行业订单规模为279亿单。未来伴随即时配送服务价值进一步凸显，预计2026年，即时配送服务行业订单规模将接近千亿量级，达到957.8亿单，2021年-2026年年复合增速为28.0%，行业整体仍处于快速发展路线上。
（图片来源：艾瑞咨询《2022年中国即时配送行业趋势研究报告》）
行业快速的发展带动了大批玩家的涌入，从当前的商业模式来看，即时配送行业的业务模式分为两种：第三方即时配送和依托平台即时配送。
成为独立的第三方配送商，通常要有强大可靠的运力保障以及稳定的项目资金支持。因此目前在该赛道的厂商们一种是从传统的快递运输服务业拆分的分支业务，典型代表如顺丰同城。另一种是入局较早已抢占好市场先机的互联网公司，典型代表如闪送、达达等。这样的第三方平台自建了内部订单调度系统，如顺丰同城的CLS城市物流系统，可以对前端不通的渠道来源订单进行融合，实时调度周边运力，为骑手智能规划取货路径，实现运力跟踪和监管。
（图片来源：艾瑞咨询）
核心业务主要表现为，成为某头部平台的专属运力服务商或成为某头部品牌的自建运力服务商。
以某国际品牌A的场景为例，当消费者在互联网平台上成功购买A品牌的套餐，A品牌会将订单消息推送给该区域的即配供应商，由该供应商管理的骑手进行派送，品牌A通过配送的订单数量与该供应商进行业务结算。为了统一品牌A的外部市场形象，供应商们会按照品牌指定要求，对骑手的送餐服务礼仪及相关物资着装进行规范，也会对区域的供应商实行定向的奖惩机制。
即时配送正在逐渐成为同城消费的基础设施，它可以在任何时间、任何地点，把各种商品送到用户手中，无缝连接商品与消费者。
这就推动了即时配送服务提供商必须作出相应布局，不断提升运营、服务能力。
而当下头部玩家优势明显，依靠商流平台获取稳定业务仍是中小即配供应商们可靠有效的一套生意模式。
对中小即时配送供应商来说，这项业务既简单又繁琐，简单在上游为单一源头，下游为骑手，业务链路清晰。繁琐在骑手的运力招募、劳动关系处理、社会权益保障、个人安全保障以及一系列的以“运力-人”为本的绩效激励管理。
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（下一期我们将聚焦具体业务，并给出切实有效的解决方案）
